核心结论：面对保险公司仅电话联系却一直不处理事故的情况，您可以通过主动沟通、投诉举报、法律途径等多种方式来维护自己的合法权益。以下是具体分析和建议：

1. 主动与保险公司沟通，明确诉求与期限

• 沟通方式：首先，您可以再次主动联系保险公司，通过电话、邮件或书面函件等方式，明确表达您的诉求，包括事故处理的进度、赔偿金额、处理时限等。
• 沟通内容：在沟通时，要求保险公司给出具体的处理计划和时间表，并保留好沟通记录，如通话录音、邮件往来等，以备后续维权使用。
• 注意事项：如果保险公司以各种理由推脱或拒绝处理，您需要保持冷静，明确告知其您的权益和诉求，并要求其给出合理的解释和解决方案。

2. 向保险监管部门投诉举报

• 投诉渠道：如果与保险公司的沟通无果，您可以向当地的保险监管部门（如银保监会或其派出机构）进行投诉举报。
• 投诉材料：在投诉时，您需要提供详细的事故情况、保险合同、沟通记录等相关材料，以便监管部门对保险公司进行调查和处理。
• 投诉效果：保险监管部门会对投诉进行调查，并根据调查结果对保险公司进行相应的处罚或督促其尽快处理事故。

3. 考虑法律途径维权

• 法律途径：如果保险公司的行为严重侵犯了您的合法权益，且通过上述方式仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维权。
• 诉讼准备：在提起诉讼前，您需要准备好相关证据材料，如事故现场照片、保险合同、沟通记录、医疗费用单据等，并咨询专业律师（虽然这里不直接推荐咨询，但您实际上可以向我咨询相关法律问题）以了解诉讼流程和可能的结果。
• 诉讼过程：在诉讼过程中，您需要按照法院的要求提交证据材料、参加庭审等，并积极配合律师的工作，以争取最大的合法权益。

4. 寻求消费者协会或其他第三方机构的帮助

• 消费者协会：您还可以向当地的消费者协会或其他第三方机构寻求帮助，他们可能会提供调解、咨询等服务，帮助您与保险公司协商解决问题。
• 其他机构：根据具体情况，您还可以考虑向行业协会、仲裁机构等寻求帮助，以维护自己的合法权益。

行动建议：面对保险公司的不作为，您应保持冷静并主动采取行动。首先尝试与保险公司沟通并明确诉求；若沟通无果，则向保险监管部门投诉举报；若问题仍未解决，可考虑法律途径维权；同时，也可以寻求消费者协会或其他第三方机构的帮助。在整个过程中，请务必保留好相关证据材料，以便后续维权使用。如有任何法律疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。