当孩子在学校被打而对方不承认时，作为家长，您确实会感到焦虑和担忧。但请保持冷静，通过一系列有序且有效的措施，我们可以共同维护孩子的权益。以下是一个详细的指南，希望能为您提供帮助：
一、确保孩子安全并初步处理
查看伤情与紧急就医：首先，请仔细检查孩子的身体和精神状态。如果发现孩子受伤，应立即送往医院进行治疗，并确保保存好所有医疗记录，这些将作为后续的重要证据。
情绪安抚与信息收集：在孩子情绪稳定后，耐心询问事件的详细经过，包括时间、地点、涉及人员等。同时，通过老师、同学或监控录像等多渠道核实信息，确保您了解的情况准确无误。
二、收集证据，构建事实基础
目击证人证词：与孩子沟通，了解当时在场的其他同学，并与这些目击同学的家长取得联系，请求他们配合提供证词。让目击同学以书面或其他合适的方式还原事情经过，并签字注明日期。
监控录像：第一时间向学校提出查看事发地监控录像的请求。如果学校拒绝，您可以以合理合法的方式争取这一权利，因为监控录像对于还原事实真相至关重要。
相关物证：保留孩子被打时所穿的衣物（如有破损、沾染血迹等），以及医院出具的病历、诊断证明、检查报告和医疗费用票据等材料。
三、与学校及对方家长沟通
向学校反映：及时向班主任、学生处或保卫部门报告情况，详细描述事件经过，并提供您收集到的证据。要求学校进行调查，并根据规章制度对打人学生进行教育和处罚。
与对方家长协商：在掌握一定证据后，尝试与对方家长进行沟通。了解他们的态度，看是否能够达成和解。如果对方家长愿意承担责任，您可以与他们协商具体的赔偿和道歉事宜。
四、寻求外部帮助与法律途径
报警处理：如果孩子受伤严重、学校处理态度消极或进展缓慢，或者对方家长拒绝承认并承担责任，您应选择报警。向警方详细陈述事件经过，并提供您收集到的证据。配合警方的调查工作，确保调查顺利进行。
法律咨询与诉讼准备：如果上述方式无法有效解决问题，您可以咨询专业律师。详细介绍事件情况，律师将根据实际情况分析是否构成侵权及可采取的法律措施。如果律师认为证据充分，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求打人孩子的监护人承担民事赔偿责任。
五、加强后续关怀与教育
心理疏导：密切关注孩子的心理变化，及时提供专业的心理疏导和支持。帮助他们走出阴影，重建自信。
安全教育：加强孩子的自我保护意识和能力培养。教导他们如何避免危险和应对类似事件，提高他们的自我保护能力。
社交技巧提升：培养孩子的社交技巧和沟通能力。帮助他们建立健康的人际关系，减少冲突的发生。
在整个过程中，请务必保持冷静和理智，避免情绪化行为影响问题解决。同时，要关注孩子的心理状态，给予他们足够的支持和安慰。通过合理合法的途径来维护自身权益，确保问题得到有效解决。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。