厂家隐藏产品缺陷是违法的，这一行为侵犯了消费者的知情权，并可能使厂家承担多种法律责任。以下从多个角度为你详细分析：
一、消费者的权利及厂家的义务
- 消费者的知情权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者在购买、使用商品时，有权知悉商品的真实情况，包括商品的性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限等。厂家隐藏产品缺陷，明显侵犯了消费者的这一权利。
- 厂家的质量保证义务：厂家有义务保证所提供的商品符合质量要求，不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。若商品存在缺陷，厂家有责任提前告知消费者，以便消费者做出合理的购买决策。
二、厂家应承担的法律责任
民事责任：
- 根据《消费者权益保护法》第五十二条，若厂家隐瞒产品缺陷导致消费者财产损害，需承担赔偿责任，如修理、更换、退货、赔偿损失等。
- 特别地，根据第五十五条，若厂家行为构成欺诈，还需按照消费者要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元。若厂家明知商品存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求厂家依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
行政责任：
- 依据《消费者权益保护法》第五十六条，厂家对商品作虚假或引人误解的宣传，除承担民事责任外，还可能受到行政机关的处罚，包括警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等。
刑事责任：
- 在极端情况下，如因厂家隐瞒产品缺陷导致重大安全事故，厂家可能触犯刑法，构成生产、销售不符合安全标准的产品罪等罪名，需承担相应的刑事责任。
三、消费者的维权途径
- 与厂家协商：首先尝试与厂家直接沟通，要求其解决问题，如退货退款、赔偿损失等。这是效率较高且能节省双方时间和精力的方式。
- 向消费者协会投诉：若协商不成，可向当地消费者协会投诉，寻求协助调解。
- 向行政部门申诉：向市场监督管理部门等相关行政机关申诉，行政机关会依法对厂家行为进行调查和处理。
- 申请仲裁或提起诉讼：
- 若与厂家事先约定了仲裁条款，可将纠纷提交给约定的仲裁机构进行仲裁。
- 若无仲裁约定，可直接向人民法院提起民事诉讼，通过司法途径获得公正裁决。
四、维权过程中的注意事项
- 保留证据：务必保留购物凭证、产品缺陷照片、与厂家的沟通记录等相关证据，以证明自身权益受到侵害。
- 保持冷静：在与厂家协商时，保持冷静和理智，避免情绪化言辞和行为，以便更有效地解决问题。
- 及时咨询：如需进一步法律支持，可以直接向我咨询，以确保自身权益得到充分保护。
综上所述，厂家隐藏产品缺陷是违法的，消费者应依法维护自身权益。在维权过程中，选择合适的途径并保留好相关证据至关重要。如果你遇到了类似的问题，或者有任何法律疑问，都可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。