当您遇到把别人拖车时车子被刮的情况，这确实是一个需要妥善处理的问题。以下是一套详细且清晰的解决步骤，旨在帮助您有效应对并维护自己的合法权益：
一、事故现场处理
保持冷静并确保安全：
- 首先，务必保持冷静，避免情绪激动导致事态升级。
- 如果事故发生在道路上，应立即开启危险警示灯，并在车后方放置三角警示标志，以确保现场安全。
拍照或录像留证：
- 使用手机或其他设备对刮蹭部位、两车整体位置关系、车牌信息以及现场环境进行详细拍照或录像。
- 照片和视频应清晰、全面，能够准确反映事故现场情况，为后续处理提供有力证据。
与对方车主交流并收集信息：
- 如果对方车主在场，应主动与其交流，交换姓名、联系方式、驾驶证和保险信息。
- 同时，记录目击者的联系方式，以便在需要时请他们提供证言。
二、事故责任认定与协商
双方协商解决：
- 如果刮蹭情况轻微且双方对责任无异议，可以尝试自行协商赔偿金额和方式。
- 在协商过程中，务必保留好聊天记录或书面记录，以防后续出现争议。
报警处理（如必要）：
- 如果对方车主逃逸、无法达成协议、对责任有争议或事故较严重，应立即报警。
- 警方会进行现场勘查，并出具事故认定书，这是后续理赔或诉讼的重要依据。
三、联系保险公司并报案
及时报案：
- 尽快联系自己的保险公司，提供事故详情、现场照片和对方车主信息（如有）。
- 保险公司会根据您的保险条款和事故情况，为您提供相应的理赔指导。
配合保险公司调查：
- 根据保险公司的要求，提供必要的文件和证据，如事故认定书、现场照片、维修发票等。
- 如需定损，应配合定损员对车辆损失进行评估，确保理赔金额的准确性。
四、车辆维修与理赔
选择维修厂：
- 您可以根据自己的意愿选择正规的汽车维修厂进行维修，或者根据保险公司的推荐选择合作维修厂。
进行维修：
- 维修厂会按照定损结果对车辆进行维修，期间您可以与维修厂保持沟通，了解维修进度和情况。
提交理赔申请：
- 维修完成后，向保险公司提交所有必要的文件和发票，以便进行理赔结算。
- 保险公司会根据您的保险条款和事故情况，为您支付相应的维修费用。
五、法律诉讼（如必要）
- 如果无法通过协商解决纠纷，或者对方车主拒绝承担责任，您可以考虑寻求法律援助并提起诉讼。
- 在此之前，请确保已经收集了足够的证据来支持自己的主张，包括事故认定书、现场照片、维修发票、聊天记录等。
综上所述，处理把别人拖车时车子被刮的问题时，您应保持冷静并遵循上述步骤。通过拍照留证、与对方车主交流、报警处理、联系保险公司以及必要时的法律诉讼等措施，您可以有效维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助！