结论：贷款时有人打电话说可以本金结清，这种情况不一定真实可靠，需要谨慎对待。以下从多个角度为你详细分析：
一、可能存在的情况
- 正规金融机构的特殊政策
- 情况说明：某些正规金融机构在特定时期，比如为了快速回收资金、减少不良贷款率，或者针对一些信用良好、还款意愿强烈的客户，可能会推出本金结清的优惠政策。但这种情况通常会有严格的审核流程和条件限制，不会随意通过电话直接告知。
- 举例：比如银行针对一些即将到期但客户资金周转困难的贷款，可能会与客户协商，在客户一次性还清本金的情况下，减免部分利息或违约金。但银行会要求客户提交相关的财务证明、还款计划等材料，经过内部审批后才会确定是否同意本金结清。
- 诈骗陷阱
- 情况说明：一些不法分子可能会冒充金融机构工作人员，以本金结清为诱饵，骗取客户的信任，进而实施诈骗。他们可能会要求客户先支付一定的手续费、保证金等费用，或者让客户将资金转入指定的账户，一旦客户转账，就会消失不见。
- 举例：诈骗分子可能会打电话给贷款客户，声称可以帮助其本金结清贷款，但需要先支付一笔“手续费”来办理相关手续。客户如果轻信并转账，就会遭受财产损失。
- 第三方债务处理公司的推销
- 情况说明：有些第三方债务处理公司会主动联系贷款客户，声称可以帮助客户与金融机构协商本金结清贷款。但这些公司通常会收取高额的服务费用，而且并不能保证一定能够成功协商成功。
- 举例：一家债务处理公司联系客户，称可以帮其与银行协商本金结清贷款，但需要收取贷款金额的10%作为服务费。客户如果同意并支付了费用，但最终债务处理公司未能协商成功，客户的钱就打了水漂。
二、应对建议
- 核实对方身份
- 操作建议：如果接到此类电话，不要轻易相信对方的话，首先要核实对方的身份。可以要求对方提供工作单位、姓名、工号等信息，并拨打金融机构的官方客服电话进行核实。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权了解经营者的真实身份和经营信息。
- 谨慎对待转账要求
- 操作建议：无论对方以何种理由要求转账，都要保持警惕，不要轻易转账。正规金融机构在办理贷款结清手续时，通常不会要求客户先支付费用。
- 风险提示：一旦转账，资金可能无法追回，造成不必要的财产损失。
- 与金融机构直接沟通
- 操作建议：如果对贷款结清有疑问或需求，最好直接与贷款的金融机构进行沟通。可以通过金融机构的官方网站、客服电话、线下网点等渠道，了解相关的政策和流程。
- 优势：与金融机构直接沟通可以确保信息的准确性和可靠性，避免被不法分子欺骗。
总结：贷款时接到声称可以本金结清的电话，一定要保持冷静和警惕，不要轻易相信对方的话。通过核实对方身份、谨慎对待转账要求、与金融机构直接沟通等方式，保护自己的合法权益。如果你在贷款方面还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。