办案人员并没有法定义务将检察院的电话直接告知被告人家属。不过，我们可以从几个角度来详细分析这个问题：

1. 法律程序与通知义务：

   • 在刑事诉讼过程中，办案人员（如警察、检察官等）确实承担着一定的通知义务，但这些义务通常与案件的进展、被告人的权利保障等直接相关。例如，他们需要告知被告人有权聘请律师、有权保持沉默等。然而，就检察院的电话这一具体信息而言，法律并未明确规定办案人员有义务将其告知被告人家属。

2. 信息获取的途径：

   • 尽管办案人员没有直接告知的义务，但被告人家属仍然可以通过其他途径获取检察院的联系方式。例如，他们可以通过查阅案件卷宗（在符合法律程序的前提下）、咨询律师、或者通过检察院的官方网站、公开电话等渠道来获取相关信息。

3. 实际操作中的考虑：

   • 在实际操作中，办案人员可能会出于沟通便利、案件进展通报等考虑，主动向被告人家属提供检察院的联系方式。但这并非法律义务，而是出于人性化执法或案件管理的需要。

4. 家属的权益保障：

   • 如果被告人家属需要了解案件进展或与检察院进行沟通，他们完全有权通过合法途径（如聘请律师、直接联系检察院等）来维护自己的权益。在这个过程中，如果办案人员能够提供必要的协助（如提供检察院的联系方式），那无疑是有助于案件顺利进行的。

建议：

• 如果被告人家属需要获取检察院的联系方式，他们可以先尝试通过检察院的官方网站或公开电话进行查询。
• 如果无法直接获取，他们可以考虑聘请一位专业的刑事辩护律师，律师不仅可以帮助他们了解案件进展，还可以代表他们与检察院进行沟通。
• 在整个过程中，被告人家属应保持冷静、理性，通过合法途径维护自己的权益，避免采取过激行为或非法手段。

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