针对您提出的“直系亲属去世，服刑人员不让探亲怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，服刑人员在监狱中的行动自由是受到严格限制的，这是为了维护监狱的秩序和安全。然而，在特殊情况下，如直系亲属去世等重大变故，服刑人员确实可能产生强烈的探亲愿望。
针对这种情况，我国监狱法及相关规定中提供了特许离监的制度。具体来说，根据《罪犯离监探亲和特许离监规定》第十一条，对于同时满足以下条件的罪犯，可以特许其离监回家看望或处理：
若您的直系亲属去世，且您（或您所询问的服刑人员）符合上述条件，您可以按照以下步骤申请特许离监：
提出申请：由罪犯本人或其亲属向监狱提出特许离监的申请。
提交证明材料：包括县级以上医院出具的直系亲属死亡证明、当地村民（居民）委员会和派出所签署的意见等。
等待审批：监狱将依照规定的审批程序进行审批。审批过程中，监狱会对罪犯的改造表现、剩余刑期、离监后的安全风险等进行综合评估。
执行特许离监：若申请获得批准，监狱会安排罪犯在规定的时间内离监，并派干警押解并予以严密监管。当晚不能返回监狱的，罪犯必须羁押于当地监狱或看守所。
此外，如果特许离监的申请未获批准，或者您（或服刑人员）不符合特许离监的条件，您还可以考虑通过其他方式与服刑人员进行情感沟通，如通过监狱的会见制度。根据广东省女子监狱关于会见的通知，直系血亲等亲属可以通过线上预约的方式，选择现场会见、远程会见或可视亲情电话等方式与服刑人员进行沟通。
最后，我建议您在处理此类问题时，保持冷静和理性，积极与监狱方面进行沟通，了解具体的政策和程序，以便更好地解决问题。同时，也请您理解监狱方面的决策，他们是在综合考虑多种因素后做出的决定，旨在维护监狱的秩序和安全。