已销售给消费者的药品在召回时，企业需依法采取停止销售、通知消费者、退货退款、无害化处理等措施，确保药品不再流通并消除安全隐患。具体处理方式如下：

1. 停止销售与通知义务
   根据《药品召回管理办法》，药品生产企业发现药品存在安全隐患时，应立即停止销售，并向药品监督管理部门报告。同时，企业需通过有效渠道（如媒体公告、短信、邮件等）通知消费者停止使用该药品，并说明召回原因、批次及处理方式。若企业未履行通知义务，可能面临行政处罚（《药品管理法》第135条）。

2. 消费者退货与退款流程
   消费者有权凭购买凭证（如发票、小票）要求企业退货退款。企业应设立便捷的退货渠道（如线上申请、指定退货点），并在合理期限内完成退款。若企业拒绝退货或拖延退款，消费者可向市场监管部门投诉，或通过诉讼主张权益（《消费者权益保护法》第24条）。

3. 召回药品的无害化处理
   召回的药品不得重新销售，企业需在药品监督管理部门监督下，对药品进行无害化处理（如焚烧、化学分解等），防止其再次流入市场。若企业违规处理（如转售、销毁不彻底），可能构成生产、销售劣药罪（《刑法》第142条），需承担刑事责任。

4. 特殊情形处理

   • 已使用药品：若药品已被消费者使用且未造成损害，企业仍需承担召回义务，但无需对消费者额外补偿（除非产品存在缺陷导致损害）。
     
   • 造成损害：若药品导致消费者人身或财产损害，企业需依据《民法典》第1203条承担产品责任，包括赔偿医疗费、误工费等损失。
     
   • 跨境销售：若药品已出口至其他国家或地区，企业需同时遵守进口国法律，配合当地监管部门完成召回。

温馨提示：若您作为消费者遇到药品召回问题，可保留购买凭证，及时与企业联系退货退款；若企业未履行义务，可向当地市场监管部门举报或直接向我咨询。企业若需法律指导召回流程，也可随时向我提问。