受害者家属可通过以下步骤申请赔偿，具体分为民事赔偿、保险理赔及特殊情形处理三个方向：

一、民事赔偿申请流程

1. 确定赔偿义务人

   • 直接侵权方：如肇事司机、车辆运营公司（若属职务行为）。
     
   • 其他连带责任方：如道路管理方（未尽安全保障义务）、车辆制造商（产品缺陷导致事故）。
     法律依据：《民法典》第1165条（过错责任原则）、第1209条（机动车交通事故责任）。

2. 收集关键证据

   • 事故责任认定：交警出具的《交通事故责任认定书》，明确各方过错比例。
     
   • 死亡证明：医院或公安机关出具的死亡医学证明。
     
   • 亲属关系证明：户口本、出生证、结婚证等，证明家属与受害者关系。
     
   • 损失证据：医疗费发票、丧葬费票据、被扶养人生活费证明（如未成年子女或无劳动能力父母）。
     

3. 计算赔偿项目

   • 基础赔偿：死亡赔偿金（按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年）、丧葬费（6个月职工月平均工资）。
     
   • 特殊赔偿：被扶养人生活费（按人均消费支出×扶养年限÷扶养人数）、精神损害抚慰金（一般5万-10万，需结合过错程度）。
     示例：若受害者40岁，城镇居民，被扶养人为10岁子女，则死亡赔偿金+被扶养人生活费可能超百万元。

4. 协商或诉讼

   • 协商：直接与侵权方或保险公司谈判，需保留书面协议。
     
   • 诉讼：向事故发生地或被告住所地法院起诉，需提交起诉状、证据清单。
     提示：诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起算。

二、保险理赔申请流程

1. 交强险优先赔付

   • 肇事车辆投保的交强险需在12.2万元限额内赔偿（死亡伤残11万、医疗费1万、财产损失2千）。
     流程：向保险公司提交理赔申请书、责任认定书、死亡证明等材料。

2. 商业险补充赔付

   • 若肇事车辆投保第三者责任险，超出交强险部分由商业险按责任比例赔付。
     注意：需确认保险条款是否排除旅游场景或特定免责情形（如无证驾驶）。

3. 受害者自身保险理赔

   • 若受害者投保意外险、寿险，家属可向保险公司申请身故保险金。
     材料：保险合同、死亡证明、受益人身份证明。

三、特殊情形处理

1. 境外旅游事故

   • 涉外因素：若事故发生在境外，需根据当地法律及中国《涉外民事关系法律适用法》确定管辖法院和赔偿标准。
     
   • 国际条约：如适用《统一国际航空运输某些规则的公约》（蒙特利尔公约），赔偿标准可能更高。

2. 单位组织旅游

   • 若单位未尽安全保障义务（如未选择合规车辆），可依据《民法典》第1198条要求单位承担补充责任。

3. 多车连环事故

   • 需按交警认定的责任比例向各侵权方主张赔偿，若部分方无力赔偿，可要求其他方在责任范围内承担连带责任。

行动建议：

1. 立即联系当地交警部门获取责任认定书；
   
2. 整理所有损失证据，计算赔偿总额；
   
3. 优先与保险公司协商，若协商不成或赔偿不足，尽快委托律师起诉。
   

如有进一步疑问（如证据收集细节、赔偿标准地区差异），可直接向我咨询。