针对药品销售没有给说明书被投诉的情况，处理方式主要取决于具体的法律规定和实际情况，以下是从不同角度给出的分析和建议：

1. 法律责任分析：

   • 根据《中华人民共和国药品管理法》的相关规定，药品的生产企业、经营企业、医疗机构必须按照规定附有说明书，且说明书的内容应当真实、准确、完整。如果药品销售时未提供说明书，这可能构成违法行为。
   • 同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知情权，包括了解商品的使用方法、注意事项等信息。未提供说明书可能侵犯了消费者的这一权利。

2. 投诉处理流程：

   • 接收投诉：首先，销售方或相关监管部门会接收到消费者的投诉，投诉内容应详细描述未提供说明书的情况。
   • 调查核实：监管部门或销售方会对投诉进行调查核实，包括检查销售记录、药品库存等，以确认是否存在未提供说明书的行为。
   • 处理决定：如果调查核实确认存在违法行为，监管部门会依法作出处理决定，可能包括警告、罚款、责令改正等。
   • 执行与反馈：销售方需按照处理决定执行，并向监管部门反馈执行情况。同时，也应主动与消费者沟通，解释情况并寻求谅解。

3. 可能的法律后果：

   • 如果未提供说明书的行为被认定为违法，销售方可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。
   • 在民事方面，如果消费者因未获得说明书而遭受损失（如误用药品导致健康问题），销售方可能需要承担赔偿责任。

4. 建议与预防措施：

   • 加强内部管理：销售方应建立健全的药品销售管理制度，确保每笔销售都附有完整的说明书。
   • 培训员工：对销售人员进行药品管理法规和消费者权益保护法的培训，提高他们的法律意识和合规意识。
   • 主动沟通：在销售过程中，主动向消费者提供说明书，并解释药品的使用方法和注意事项，以减少误解和投诉。
   • 建立投诉处理机制：设立专门的投诉处理渠道和流程，确保消费者的投诉能够得到及时、有效的处理。

如果遇到此类问题，建议销售方首先自查自纠，确保合规经营。如果已经被投诉，应积极配合监管部门的调查，并主动与消费者沟通解决。如有需要，也可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供更详细的法律建议。