退错货20元，警察一般不会直接受理，这主要属于民事纠纷范畴。以下是对此问题的详细分析：
一、警察受理案件的范围
警察主要负责处理刑事案件和治安案件。对于民事纠纷，如合同纠纷、债务纠纷等，警察通常不会直接介入处理，而是建议当事人通过协商、调解或诉讼等民事途径解决。退错货20元的情况，显然不涉及刑事犯罪或治安问题，因此警察一般不会受理。
二、退错货的法律性质
退错货在法律上通常被视为一种合同违约行为或不当得利行为。如果是因为疏忽或错误导致的退错货，且金额较小（如20元），这通常被视为一种轻微的民事纠纷。在这种情况下，双方应首先尝试通过协商解决问题，如重新交换货物或退还差价等。
三、可能的处理方式
协商解决：遇到退错货的情况，双方应首先尝试通过友好协商解决问题。这可以是最直接、最有效的方式，可以节省时间和成本，同时维护双方的关系。
平台介入：如果退错货发生在电商平台等线上交易环境中，可以向平台客服申请介入处理。电商平台通常有相应的处理机制，会对消费者的不合理行为进行核实并处理，如要求消费者退回错误货物或支付差价等。
法律途径：虽然退错货20元的情况一般不会引发法律诉讼，但如果双方无法协商解决，且认为自身权益受到严重侵害，仍然可以考虑通过法律途径维护自身权益。这包括向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任或返还不当得利等。但需要注意的是，由于金额较小，诉讼成本可能相对较高，因此在实际操作中需要谨慎考虑。
四、建议与总结
对于退错货20元的情况，建议双方首先尝试通过协商解决问题。如果协商无果，且发生在电商平台等线上交易环境中，可以向平台客服申请介入处理。如果仍然无法解决，且认为自身权益受到严重侵害，可以考虑通过法律途径维护自身权益。但无论如何，都应该保持冷静和理性，避免因为小事而引发不必要的纠纷和损失。
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