物业用电梯卡限制楼层是否合法，需视具体情况而定：

1. 若物业合同中有明确约定：

   • 如果物业公司与业主签订的物业服务合同中，明确规定了物业有权通过电梯卡等方式对楼层访问进行管理，且该约定不违反法律法规的强制性规定，不损害业主的合法权益，那么物业的行为可能是合法的。这种情况下，物业限制楼层访问可以视为是对小区安全管理的一种措施。

2. 若物业合同中无明确约定或约定违法：

   • 如果物业服务合同中没有相关约定，或者约定违反了法律法规的强制性规定（如侵犯了业主的基本居住权利），那么物业用电梯卡限制楼层的做法就可能是不合法的。业主有权要求物业停止此类行为，并可以寻求法律途径维护自己的权益。

如果觉得物业用电梯卡限制楼层不合理，可以采取以下投诉途径：

1. 与物业公司协商：

   • 首先，业主可以尝试与物业公司进行沟通，表达自己的不满和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。

2. 向业主委员会反映：

   • 如果与物业公司的协商无果，业主可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业公司进行交涉，或者组织业主大会进行讨论和决策。

3. 向相关部门投诉：

   • 业主还可以向当地的房地产管理部门、物业管理部门或者消费者协会等相关部门进行投诉，请求这些部门介入调查并处理。

4. 法律途径：

   • 如果上述途径均无法解决问题，业主还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼，要求物业停止侵权行为并赔偿损失。

在处理此类问题时，业主需要注意以下几点：

• 保留证据：业主在投诉或诉讼过程中，需要保留好相关证据，如物业服务合同、电梯卡使用规定、与物业公司的沟通记录等，以便证明自己的诉求和物业的违法行为。
• 理性维权：业主在维权过程中，需要保持理性，避免采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。
• 了解法律法规：业主在维权前，最好先了解相关的法律法规和政策规定，以便更好地维护自己的权益。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将竭诚为您服务。