保险公司上门家访是否合理，需分情况讨论，具体如下：

1. 若保险合同或投保流程中已明确约定家访环节
   根据《民法典》第四百九十六条，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。若保险公司在投保时已通过书面条款、口头告知或投保须知等形式，明确将“上门家访”作为合同生效或理赔的必要条件（例如高保额保单、健康险核保、疑似带病投保等场景），且您在投保时未提出异议，则家访属于合同履行的一部分，保险公司行为具有合理性。此时您需配合完成家访，否则可能影响合同效力或理赔结果。

2. 若合同未约定家访，但保险公司以“风险核查”为由要求家访
   根据《保险法》第十六条，保险公司有权对投保人的健康状况、财务状况等进行询问和调查，但调查方式需合法合规。若保险公司未在合同中约定家访，却以“风险核查”为由强制要求上门，您有权拒绝。此时可要求保险公司通过书面问卷、电话核实等非侵入性方式完成调查。若保险公司以此为由拒保或拒赔，您可通过投诉（如向银保监会12378热线）或诉讼主张权益。

3. 若家访内容超出合理范围（如要求提供与保险无关的隐私信息）
   即使合同约定了家访，保险公司也不得超越必要限度收集信息。根据《个人信息保护法》第六条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并限于实现处理目的的最小范围。若家访中保险公司要求提供与保险无关的隐私信息（如婚姻状况、子女情况、非必要财务凭证等），您有权拒绝并要求其停止侵权行为。若因此导致个人信息泄露，可追究其法律责任。

建议行动步骤：

• 第一步：核对保险合同条款，确认是否约定家访环节；
  
• 第二步：若合同未约定，明确拒绝上门，要求通过其他方式完成核查；
  
• 第三步：若家访内容越界，保留证据（如录音、聊天记录）并投诉或起诉。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的应对策略。