核心前提：老人在全封闭养老院发生人身损害，涉及责任认定与赔偿问题。
结论前置：赔偿需根据责任主体、过错程度及损害后果综合判定，具体分以下情况处理：

1. 养老院未尽安全保障义务，需承担主要责任

   • 若养老院未提供适老设施（如防滑地面、扶手）、未及时看护或管理疏漏（如允许老人独自接触危险物品），导致老人摔伤、碰伤等，养老院需赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）等。
     
   • 法律依据：《民法典》第1199条（无民事行为能力人/限制民事行为能力人在机构受伤，机构未尽到管理职责的承担侵权责任）。
     

2. 老人自身疾病或故意行为导致损害，养老院可能免责

   • 若损害因老人突发疾病（如心脏病发作）且养老院已及时救助，或老人自行实施危险行为（如翻越围栏），养老院无过错则不赔偿。
     
   • 例外：若养老院明知老人有疾病风险却未采取必要措施（如未配备急救设备），仍需承担部分责任。
     

3. 第三方侵权导致损害，由第三方赔偿

   • 若损害由其他老人、工作人员或外来人员造成（如殴打、推搡），由侵权人承担赔偿责任，养老院未尽安全保障义务的需承担补充责任。
     

赔偿范围：

• 直接损失：医疗费、住院伙食补助费、交通费等；
  
• 间接损失：护理费（若需长期照护）、残疾辅助器具费、残疾赔偿金（按伤残等级计算）；
  
• 精神损害：若损害导致严重精神痛苦（如伤残、毁容），可主张精神损害抚慰金。
  

行动建议：

1. 立即保存证据（如监控录像、医疗记录、证人证言）；
   
2. 与养老院协商赔偿，若协商不成可向法院起诉；
   
3. 申请司法鉴定（如伤残等级、护理依赖程度），以明确赔偿标准。
   

提示：全封闭养老院对老人负有更高注意义务，责任认定需结合具体情节。如有疑问，可直接向我提供细节进一步分析。