结论：在双方协议找工作，不成全额退款的情境下，案由通常可以确定为“委托合同纠纷”或“服务合同纠纷”，具体取决于协议的具体内容和性质。

分析说明：

1. 委托合同纠纷：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于委托合同的规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。若双方协议中明确约定一方（受托人）负责为另一方（委托人）寻找工作，且不成则全额退款，这符合委托合同的特征。
   • 应用场景：当协议中强调受托人需按照委托人的指示和要求，利用其专业知识和资源，为委托人寻找合适的工作机会，并承诺若未成功则退还全部费用时，此类纠纷可归类为委托合同纠纷。

2. 服务合同纠纷：

   • 法律依据：服务合同是指服务提供者与服务接受者之间约定的有关权利义务关系的协议。若双方协议更侧重于服务提供者（一方）向服务接受者（另一方）提供找工作服务，并承诺服务效果（即成功找到工作），否则退款，这更符合服务合同的定义。
   • 应用场景：当协议中强调服务提供者需提供一系列找工作相关的服务，如职业规划、简历修改、面试辅导等，并承诺若因服务提供者原因导致未能成功找到工作，则退还全部费用时，此类纠纷可归类为服务合同纠纷。

特殊场景：

• 若协议中既包含了委托寻找工作的内容，又包含了提供一系列找工作相关服务的内容，且难以明确区分委托合同和服务合同的界限时，可根据协议的主要目的和实质内容，结合双方的实际履行情况，综合判断案由。

行动建议：

• 审查协议内容：首先，应仔细审查双方签订的协议，明确协议的具体内容和性质，以确定案由。
• 收集证据：收集与协议履行相关的所有证据，如聊天记录、转账记录、服务记录等，以证明双方的权利义务关系和协议履行情况。
• 咨询专业律师：如有需要，可向我咨询，我将根据协议内容和实际情况，为你提供更具体的法律建议和帮助。在处理此类纠纷时，我将依据相关法律法规和司法实践，为你争取最大的合法权益。