结论：银行卡直接划走钱导致账户成为负数，这一行为的性质（民事纠纷还是刑事案件）取决于划走钱的具体原因和背景，不能一概而论。以下是从不同角度进行的分析：

1. 民事纠纷角度

• 情况描述：如果是因为银行系统错误、误操作或者与银行之间存在合同纠纷（如未经用户同意擅自扣款），导致银行卡内的钱被划走并使账户成为负数，这通常被视为民事纠纷。
• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，银行作为服务提供者，有义务按照合同约定提供服务，并保障用户的财产安全。如果银行违反了这些义务，用户有权要求银行承担相应的民事责任，如赔偿损失等。
• 处理方式：在这种情况下，用户可以通过与银行协商、投诉或者提起民事诉讼等方式来维护自己的权益。

2. 刑事案件角度

• 情况描述：如果是因为他人通过非法手段（如盗刷、诈骗等）划走了银行卡内的钱，导致账户成为负数，这则可能构成刑事案件。
• 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，盗刷、诈骗等行为属于犯罪行为，如果数额较大或者情节严重，将受到刑事处罚。
• 处理方式：在这种情况下，用户应立即报警，并配合警方进行调查。同时，用户也可以向银行提出索赔要求，但银行是否承担责任以及承担多少责任，需要根据具体情况和法律规定来判断。

3. 特殊情况考虑

• 银行有权扣款的情况：如果用户与银行之间存在特定的合同关系（如贷款合同），且合同中明确规定了银行在特定情况下有权扣款（如逾期未还款），那么银行按照合同约定扣款导致账户成为负数，这通常不被视为民事纠纷或刑事案件，而是合同履行的一部分。
• 用户自身责任：如果是因为用户自身的原因（如泄露银行卡信息、未妥善保管银行卡等）导致钱被划走，那么用户可能需要承担一定的责任。

建议与后续行动

• 核实原因：首先，用户需要核实银行卡钱被划走的具体原因，这可以通过查询银行交易记录、与银行沟通或者报警等方式来实现。
• 采取相应措施：根据核实的原因，用户可以采取相应的措施来维护自己的权益。如果是银行系统错误或误操作，可以与银行协商解决；如果是他人非法划走，应立即报警；如果是自身原因导致，则需要反思并加强防范措施。
• 寻求法律帮助：如果用户在处理过程中遇到困难或者不确定如何处理，可以寻求专业的法律帮助。

总结：银行卡直接划走钱导致账户成为负数，这一行为的性质取决于具体的原因和背景。用户需要根据实际情况来判断并采取相应的措施来维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。