针对使用假租车合同诈骗20万的行为，这已涉嫌构成合同诈骗罪，且属于数额巨大的情形，依法应承担刑事责任，同时需承担民事赔偿责任。 以下从刑事和民事两个角度进行详细分析：
一、刑事责任
罪名认定：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百二十四条的规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，构成合同诈骗罪。使用假的租车合同进行诈骗，显然符合该罪名的构成要件。
量刑标准：
- 合同诈骗罪的量刑根据诈骗数额的大小和情节的严重程度来划分。诈骗数额达到20万，属于“数额巨大”的情形。
- 根据相关法律规定，数额巨大的合同诈骗罪，可处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。具体量刑还会考虑犯罪手段、犯罪后果、是否退赃退赔、是否认罪认罚等因素。
刑事程序：
- 一旦涉嫌合同诈骗罪，公安机关会立案侦查，收集证据，查明犯罪事实。
- 侦查终结后，案件会移送检察院审查起诉。检察院会审查案件证据是否充分，犯罪事实是否清楚，并决定是否提起公诉。
- 如果检察院提起公诉，案件将进入审判阶段，由法院进行审理并作出判决。
二、民事责任
赔偿损失：
- 除了承担刑事责任外，犯罪嫌疑人还需承担民事赔偿责任，即赔偿被害人因诈骗行为所遭受的损失。
- 在本案中，被害人可以要求犯罪嫌疑人返还被骗的20万，并可能要求赔偿因诈骗行为导致的其他直接损失，如利息、交通费、律师费等。
民事诉讼程序：
- 被害人可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，要求犯罪嫌疑人赔偿损失。
- 也可以在刑事诉讼结束后，单独提起民事诉讼，要求犯罪嫌疑人承担民事赔偿责任。
三、建议与措施
及时报案：
- 如果您是被害人，发现被骗后应立即向公安机关报案，并提供相关证据，如假租车合同、转账记录、聊天记录等。
配合调查：
- 积极配合公安机关的调查工作，提供线索和证据，协助查明犯罪事实。
寻求法律帮助：
- 在处理此类案件时，建议您寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。律师可以为您提供法律咨询、代理诉讼等服务。
关注案件进展：
- 及时关注案件的进展情况，了解犯罪嫌疑人的处理结果和赔偿情况。如果犯罪嫌疑人未履行赔偿义务，您可以向法院申请强制执行。