保险公司并非必须要到医院处理交通事故相关事宜，但具体情况需分情况讨论：

1. 事故责任明确且损失较小的情况
   若事故责任清晰（如单方全责），且伤者伤情轻微、医疗费用较低（通常在交强险医疗费用限额1.8万元内），保险公司可能通过线上方式（如电话、视频）完成查勘和理赔流程，无需到医院。此时伤者只需保留医疗票据、诊断证明等材料，后续提交给保险公司即可。

2. 事故责任存疑或损失较大的情况
   若事故责任存在争议，或伤者伤情较重（如骨折、住院治疗），保险公司通常会派查勘员到医院核实伤情、医疗必要性及费用合理性。此时查勘员可能要求伤者配合提供病历、检查报告等材料，甚至可能要求伤者签署理赔文件。但需注意：保险公司无权强制要求伤者必须等待其到场才能治疗，伤者应优先就医，后续再补充材料。

3. 特殊情形：伤者无法配合或争议升级
   若伤者因伤情严重无法配合查勘，或双方对赔偿金额争议较大，保险公司可能要求通过司法鉴定确定伤残等级、护理期等关键指标。此时医院出具的医疗记录将成为重要证据，但保险公司仍无需全程参与治疗过程。

建议：

• 发生事故后，立即报警并联系保险公司报案，按指引提供材料；
  
• 若保险公司要求到医院查勘，可要求其出示工作证件，并核实查勘目的；
  
• 如遇保险公司以“未到医院查勘”为由拒赔，可保留就医记录、沟通记录等证据，通过投诉或诉讼维权。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询交通事故理赔流程细节。