当人在医院去世时，处理流程通常包括以下几个步骤，以确保整个过程既合法又尊重逝者及家属的感受：

一、获取死亡证明

首先，需要由医院或相关卫生健康部门（在特定情况下，如涉及刑事案件，可能由公安部门参与）出具《居民死亡医学证明（推断）书》。这是后续所有手续的基础，务必妥善保管。

二、注销户籍

接下来，应前往当地公安机关或指定的“身后一件事联办”专窗（如广州市提供的服务）办理户籍注销手续。这一步骤通常要求提供死亡证明、逝者身份证及户口本等文件。不同地区可能有具体的办理流程和所需材料，建议提前致电当地相关部门咨询。

三、办理出殡手续

随后，需要前往殡仪馆业务大厅预订遗体告别日期、场次、火化日期等，并选定相关的殡葬用品，如花圈、挽联、戴孝用品、骨灰盒等。这一过程中，殡仪馆工作人员会提供详细的指导和帮助。

四、遗体告别与火化

按照约定的时间，举行遗体告别仪式，之后进行遗体火化。这一环节是家属与逝者最后告别的时刻，殡仪馆通常会提供专业的服务和设施，以确保仪式的庄重和有序。

五、领取火化证明与骨灰

火化完成后，家属需要领取《遗体火化证》和骨灰。这是确认遗体已合法处理并可供后续安葬或寄存的重要文件。

六、遗体（骨灰）寄存或安葬

最后，根据家属的意愿和当地的风俗习惯，可以选择将骨灰寄存于殡仪馆或进行安葬。如果选择安葬，还需要考虑墓地选择、墓碑制作等相关事宜。

特殊情况处理

对于因传染病（如新型冠状病毒感染的肺炎）去世的患者，遗体处置需遵循更为严格的防疫规定。国家卫生健康委、民政部、公安部等部门会联合发布相关指引，明确医疗机构、殡仪馆、疾控机构等部门的职责和遗体处置流程，以确保公共卫生安全。

联办服务（如适用）

在某些地区（如广州市），对于正常死亡且符合一定条件的户籍人员，家属可以申请“身后一件事联办”服务，将户籍注销、遗体处理、开具火化证明等多项事项一次性办理，简化流程，提高效率。

整个过程中，建议家属保持冷静，与医院、殡仪馆及相关部门保持密切沟通，确保每一步都得到妥善处理。同时，也可以考虑寻求专业的殡葬服务机构的帮助，以减轻自身的负担和压力。