要让销售退还定金，这通常取决于多个因素，包括合同条款、双方沟通情况以及相关法律法规。以下是一些详细的步骤和建议，希望能帮助您解决这个问题：

一、理解定金性质与法律规定

首先，需要明确“定金”在法律上的定义和性质。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，“定金”是一种担保方式，旨在确保合同的履行。如果支付定金的一方（即您）违约，如无正当理由反悔，通常无权要求返还定金；而如果收受定金的一方（即销售方）违约，则应当双倍返还定金。

二、检查合同条款

1. 查看购车/租房合同：仔细检查您与销售方签订的合同，特别是关于定金退还的条款。如果合同中有明确规定定金不可退还的情况，您可能需要依据合同条款来处理。
2. 确认口头承诺：如果销售方在交易过程中有口头承诺，如“如果无法办理分期则解除合同并退还定金”，请尽量获取书面证据或录音等，以证明销售方的承诺。

三、与销售方沟通

1. 解释情况：首先，尝试与销售方进行友好沟通，解释您的情况并要求退还定金。强调因为销售方的失误（如未提前告知全款手续所需材料）导致您无法按预期完成交易。
2. 要求书面证据：要求销售方提供书面证据（如合同、收据、沟通记录等）来证明他们的承诺和您的订单状态。

四、寻求外部帮助

1. 消费者权益保护机构：如果与销售方的沟通无果，您可以向当地的消费者权益保护机构（如消费者协会、消费者权益委员会等）求助。这些机构通常具备处理此类问题的能力，可以协助您与销售方进行协商。
2. 投诉举报：如果销售方的行为违反了相关法律法规（如未履行告知义务、欺诈等），您也可以向相关部门（如工商局、市场监管部门等）进行投诉举报。他们会对此进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。

五、法律途径

1. 法律咨询：在考虑采取法律行动之前，建议先咨询专业的法律人士，了解您的权益和可能的法律后果。
2. 诉讼：如果以上方法都无法解决问题，且您认为销售方的行为确实违反了合同或法律法规，您可以考虑通过诉讼来维护自己的权益。在处理过程中，请确保保存所有相关证据（如合同、收据、沟通记录等），这些证据将有助于支持您的主张。

六、保持冷静与理性

在整个过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的冲突。通过合法、合理的途径来解决问题，是维护自己权益的最佳方式。

希望以上建议能帮助您成功退还定金。如果还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。