当发生被困电梯事件后，物业是否需要承担赔偿责任，主要取决于其在电梯管理和维护方面是否存在过错。以下是对此问题的详细分析：
一、物业存在过错的情况及赔偿责任
若物业在电梯管理和维护上存在疏忽或过失，例如未定期对电梯进行维护检查、未及时处理电梯故障等，导致乘客被困，那么物业需要承担相应的赔偿责任。具体包括：
人身损害赔偿：
- 医疗费：赔偿因被困导致的身体伤害所产生的治疗费用，如挂号费、检查费、治疗费、药品费等，以实际支出的正规票据为准。
- 误工费：根据被困人员的实际收入情况和误工时间来确定赔偿金额。例如，若被困人员因受伤无法工作，导致收入减少，物业需赔偿这部分损失。
- 护理费：若被困人员需要他人护理，物业需支付护理费用，计算依据为护理人员的收入和护理时间。
- 残疾赔偿金：如被困事件导致残疾，物业需根据残疾等级、年龄及当地居民人均可支配收入等因素支付赔偿金。
- 精神损害抚慰金：针对被困带来的精神创伤，如因长时间被困产生严重恐惧心理等，物业需支付一定数额的精神损害抚慰金，具体金额由法院酌情判定。法院通常会综合考虑被困时间长短、被困者的精神受影响程度等因素。
财产损失赔偿：
- 物品损坏赔偿：若因电梯故障导致被困人员的随身携带物品受损，物业需按物品的实际价值进行赔偿。
二、物业无过错的情况
若物业能证明已履行电梯管理和维护义务，且被困事件是由不可抗力（如自然灾害）或第三方原因（如电梯生产厂家产品质量问题）导致，那么物业可能无需承担赔偿责任。但在此情况下，物业仍应积极协助被困人员解决问题，如及时救援、提供必要的帮助等，确保被困人员的安全。
三、赔偿责任的确定与协商
责任确定：
- 通过调查电梯故障原因、查阅物业的电梯维护记录及相关监管部门的检查报告等方式，明确责任归属。
- 如双方对责任认定有争议，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。
协商赔偿金额：
- 双方应根据被困人员的实际损失情况，结合相关法律法规和证据，协商合理的赔偿数额。
- 协商不成时，被困人员有权向法院提起诉讼，由法院根据具体情况作出判决。
四、建议与提醒
- 平时多留心：乘坐电梯时，应注意观察电梯的运行状况，如发现异常（如异响、抖动等）应及时向物业反映。
- 出问题后及时找物业：一旦发生被困事件，应立即联系物业，并保留好相关证据（如电梯故障记录、医疗费用单据等），以便后续索赔。
- 了解自身权益：在遭遇电梯被困事件时，应了解自己的合法权益，并能够迅速做出反应，有效保护自己的合法权益。
若您遇到了电梯困人且物业推诿责任的情况，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。