结论前置：贷款续贷时客户经理减少额度，您可先了解原因，再根据不同情况采取沟通协商、提供补充材料、投诉或寻求法律帮助等措施。

1. 了解额度减少的原因
   • 客户经理减少贷款额度可能有多种原因，比如您的信用状况发生了变化（如逾期记录、负债增加等）、收入情况不稳定、贷款政策调整、银行内部风险控制要求等。您可以主动联系客户经理，要求其详细说明减少额度的具体原因。这是解决问题的第一步，只有清楚原因，才能有针对性地采取后续措施。
2. 与客户经理沟通协商
   • 如果是因为一些可以改善的因素导致额度减少，例如短暂的信用瑕疵但已经解决，您可以向客户经理提供相关证明材料，说明情况，争取恢复原来的额度。比如，您之前有过一次信用卡逾期，但已经及时还清欠款，并且之后一直保持良好的信用记录，您可以提供还款凭证等材料，与客户经理协商。
   • 若是银行政策调整等不可抗力因素，您可以表达自己对贷款额度的需求以及还款能力，尝试协商一个双方都能接受的额度。例如，您原本计划用贷款进行生意周转，减少额度会影响生意运营，您可以向客户经理说明生意的盈利情况和还款计划，看是否能适当提高额度。
3. 提供补充材料证明还款能力
   • 如果客户经理认为您的还款能力不足而减少额度，您可以提供更多的资产证明、收入证明等材料。比如，您有其他房产、车辆等资产，或者有额外的兼职收入，都可以提供相应的证明文件，以增强银行对您还款能力的信心，从而争取提高贷款额度。
4. 向银行上级部门投诉
   • 如果您认为客户经理减少额度的行为没有合理依据，或者存在不公正、不合理的处理方式，您可以向银行的上级部门进行投诉。在投诉时，要详细说明情况，提供相关证据，要求银行重新审核您的贷款申请和额度。例如，您发现客户经理在审核过程中存在疏忽或者错误判断，导致额度不合理减少，您可以整理好相关证据，向银行投诉渠道反映。
5. 考虑其他贷款渠道或法律途径（极端情况）
   • 如果与银行沟通无果，且您确实急需该笔贷款，您可以考虑向其他金融机构申请贷款。不过，要注意不同金融机构的贷款条件和利率可能有所不同。
   • 在极少数情况下，如果银行的行为严重违反了相关法律法规或者贷款合同约定，给您造成了重大损失，您可以考虑通过法律途径解决。比如，银行在没有合理理由的情况下，恶意大幅减少您的贷款额度，导致您遭受了经济损失，您可以咨询我，评估是否可以通过法律手段维护自己的权益。