遇到不退不换的商家，您可以通过以下途径依法维权：

一、明确法定权利与商家义务

1. 七天无理由退货（网络/电视等远程购物）

   • 根据《消费者权益保护法》第二十五条，若您是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，除特定商品（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品、交付的报纸期刊等）外，您有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
   • 操作建议：若商品符合无理由退货条件，直接要求商家退货，并保留好购买凭证和商品完好证明。

2. 质量问题退换货

   • 若商品存在质量问题或不符合约定，根据《民法典》第六百一十条和《产品质量法》第四十条，您有权要求商家修理、更换或退货。
   • 操作建议：拍摄商品问题照片或视频作为证据，与商家沟通要求退换货，并明确引用法律条款。

3. 三包规定

   • 对于家用电器、汽车等产品，商家需按国家规定提供包修、包换、包退服务。
   • 操作建议：若商品属于三包范围，直接要求商家履行三包义务。

二、协商与投诉流程

1. 保留证据

   • 保存购买凭证（发票、订单截图）、商品问题照片/视频、与商家的沟通记录等。
   • 操作建议：在沟通前确保已收集好所有相关证据，以便在协商或投诉时提供有力支持。

2. 再次协商

   • 与商家进行友好协商，明确引用法律条款，要求商家履行退换货义务。
   • 操作建议：在协商时保持冷静和理性，避免情绪化表达，以事实和法律为依据进行沟通。

3. 平台介入（线上购物）

   • 若您是通过电商平台购买的商品，可向平台提交纠纷申请，利用平台规则施压商家。
   • 操作建议：在平台投诉时详细描述问题，附上相关证据，并要求平台尽快处理。

4. 向监管部门投诉

   • 拨打12315热线或通过全国12315平台在线举报商家行为。
   • 操作建议：在投诉时提供详细信息，包括商家名称、地址、联系方式、问题描述及证据等。

三、法律途径解决

1. 请求消协支持

   • 联系当地消费者协会，由其协助调解或提起公益诉讼。
   • 操作建议：在请求消协支持时，提供详细的问题描述和证据，以便消协更好地了解情况并为您提供帮助。

2. 提起诉讼

   • 若损失较大（如高价商品），可向法院起诉商家索赔。
   • 操作建议：在提起诉讼前，咨询专业律师以评估案件胜诉可能性及诉讼成本。若决定提起诉讼，需准备好相关证据和诉讼材料。

四、特殊场景应对

• 赠品/促销商品：若因质量问题导致人身伤害，您仍可主张赔偿。
• 口头承诺：若商家曾口头承诺退换货但未履行，需提供录音、聊天记录等证据证明。
• 跨境购物：通过跨境电商平台申诉，或依据平台所在地法律维权。

五、注意事项

• 时效性：质量问题需在合理期限内提出（如7天内发现故障）。
• 理性维权：避免过激行为影响证据效力。
• 警惕套路：商家可能以“已拆封”为由拒绝退货，需结合法律规定判断。

若您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和支持。