一般情况下，摄影写真馆不送底片是否违法需分情况讨论：
若事先有明确约定：
- 如果在拍摄写真前，商家与消费者进行了相关约定，例如在拍摄合同或拍摄须知中明确说明了底片不赠送，那么商家按照约定执行是合理的，不构成违法。这种情况下，消费者在签订合同时已经知晓并同意了这一条款，因此商家有权不提供底片。
若事先无任何约定：
- 如果事先没有任何约定，商家就应当将底片交付给消费者。因为消费者支付了拍摄费用，从公平合理的角度看，消费者有权利获得包括底片在内的拍摄成果。商家仅提供精修照片而不提供底片，可能侵犯了消费者对摄影作品原始载体的权益。
若遇到商家不送底片的情况，消费者可以采取以下措施：
与商家协商：
- 消费者可以先与商家友好协商，明确指出若事先无约定应交付底片的依据。通过沟通，看是否能够达成一致，使商家同意交付底片。
向消费者协会投诉：
- 若协商不成，消费者可向当地消费者协会投诉，寻求消协的调解帮助。消费者协会作为维护消费者权益的组织，会介入调查，并尝试协调解决纠纷。
向市场监管部门反映：
- 此外，消费者也可以考虑向市场监管部门反映情况，由监管部门介入调查，督促商家解决底片交付问题。市场监管部门有权对商家的经营行为进行监督和管理，确保商家遵守相关法律法规。
法律途径：
- 在必要时，消费者还可以通过法律途径来维护自己的合法权益，例如向法院提起诉讼。法院会根据相关法律法规和事实情况，对纠纷进行裁决，保护消费者的合法权益。
法律依据：
- 根据《民法典》的相关规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。在摄影服务合同中，如果未明确约定底片是否赠送，从公平合理的角度看，消费者有权要求商家交付底片。
- 同时，虽然《著作权法》规定摄影作品的著作权一般属于拍摄者，但消费者支付费用获得的是包含肖像权等在内的使用权益，底片作为摄影作品的原始记录，消费者也有权要求商家交付。
建议：
- 在选择摄影写真馆时，消费者应仔细阅读合同条款，特别是关于底片交付的约定，确保自己的权益得到保障。
- 如果遇到商家不送底片的情况，不要慌张，可以按照上述措施逐步解决纠纷。
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