在工伤认定过程中，相关部门有可能会查看监控，但并非在所有情况下都会查看。以下是对这一问题的详细分析：
一、查看监控的可能性
事故情况需要：
- 若工伤事故的发生过程存在争议，比如对于受伤职工是否在工作时间、工作场所因工作原因受伤存在不同说法，监控视频作为一种客观的证据来源，能清晰还原事故发生的真实场景，帮助认定机构准确判断事故性质。此时，查看监控的可能性较大。
证据收集必要：
- 当其他证据不足以支撑工伤认定结论，或者各方提供的证据相互矛盾时，监控视频可以作为关键的补充证据。通过查看监控，能获取与事故相关的关键信息，如职工的行为动作、周围环境等，从而更全面、客观地认定工伤。
二、不查看监控的情况
监控视频获取困难：
- 若监控设备损坏、存储数据丢失等，导致无法获取监控视频，或者获取成本过高，相关部门可能不会选择查看监控。
监控内容对认定无实质性帮助：
- 如果监控视频的内容与工伤认定无直接关联，或者无法清晰呈现事故发生的经过，那么查看监控可能对认定工作没有实质性帮助，此时相关部门也可能不会查看。
三、证人证词与监控的关系
- 证人证词的作用：证人证词是工伤认定中的重要证据之一，它可以提供事故发生的直接描述和见证。然而，证人证词可能受到记忆、主观判断等因素的影响，存在一定的不确定性。
- 监控的辅助作用：监控视频作为一种客观证据，可以辅助证人证词，提供更直观、准确的事故发生经过。在证人证词存在争议或不足时，监控视频可以成为重要的补充证据。
四、法律建议
及时收集证据：
- 在工伤事故发生后，用人单位和劳动者都应及时收集相关证据，包括证人证词、监控视频、医疗记录等。这些证据将有助于工伤认定的顺利进行。
配合调查工作：
- 在工伤认定过程中，用人单位和劳动者都应积极配合相关部门的调查工作，提供必要的证据和信息。如果相关部门要求查看监控视频，应予以配合并提供协助。
寻求法律帮助：
- 如果在工伤认定过程中遇到问题或争议，建议及时寻求专业的法律帮助。律师可以提供法律咨询和代理服务，帮助维护合法权益。
如有任何关于工伤认定的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业的法律意见和解决方案。