收到假货时，消费者通常有权要求仅退款，但具体情形需结合实际情况判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律依据与消费者权利
《消费者权益保护法》的相关规定：
- 根据该法，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。若商家销售假货，即未能提供符合质量要求的商品，消费者有权要求退货退款。
- 若商家存在欺诈行为，如故意销售假货，消费者不仅可要求退货退款，还可主张惩罚性赔偿，即要求仅退款并获得相应赔偿。
合同目的无法实现：
- 消费者购买商品时，与商家形成了买卖合同关系。若购买到假货，意味着消费者购买商品的合同目的无法实现，因此有权解除合同，要求仅退款。
二、操作流程与证据保留
保留证据：
- 消费者在发现假货后，应首先保留好购买凭证（如发票、收据等）、商品照片、与商家沟通记录等证据，以证明其购买的是假货。
与商家协商：
- 消费者应先与商家协商仅退款事宜。若商家同意，则问题可迅速解决。
向平台或相关部门投诉：
- 若商家拒绝仅退款，消费者可向电商平台投诉，或向消费者协会、市场监管部门等相关部门反映情况。
诉讼解决：
- 在必要时，消费者可通过诉讼途径解决纠纷，要求法院判令商家退款。
三、特殊情况与注意事项
货物已签收的情况：
- 若货物已被消费者签收，且消费者无充足理由仅要求退款而不退货，商家有权拒绝。但在此情况下，若消费者能证明商品为假货，仍可要求退款，并可能获得赔偿。
退货与退款的关系：
- 在一般情况下，若消费者要求退款，商家可能要求消费者同时退货。但若消费者能证明商品为假货，且商家存在欺诈行为，消费者有权要求仅退款而不退货。不过，从法律实践的角度看，若消费者不退货，商家可能会通过法律途径要求消费者履行退货义务。
不当得利的法律后果：
- 若消费者在退款后又收到货物，且确定不再需要此货物，应及时联系卖家协商退货处理。私自扣留货物可能构成不当得利，需承担法律责任。
四、建议与总结
- 建议：消费者在收到假货后，应首先保留好相关证据，并与商家协商仅退款事宜。若商家拒绝，可向平台或相关部门投诉，必要时通过诉讼途径解决纠纷。
- 总结：收到假货时，消费者有充分理由要求仅退款以维护自身合法权益。但具体操作时需结合实际情况判断，并遵循相关法律法规和操作流程。
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