结论概述：结合新闻背景，淘宝“问大家”功能下线前，商家对于不客观回答确实可能面临一定困扰，但商家无直接法律权利要求平台处理不客观回答，除非回答涉及侵权等违法行为。不过，商家可通过平台规则、投诉机制等间接维护自身权益。
法律观点分析：
平台规则与自治权：
- 电商平台如淘宝，拥有制定和执行平台规则的权利，这包括对“问大家”等互动功能的管理。平台规则通常明确用户行为规范，禁止恶意提问、不实回答等行为。
- 商家作为平台用户，需遵守平台规则。若回答违反规则，商家可依据规则向平台投诉，要求平台采取相应措施，如删除不实回答、对违规用户进行处罚等。但此权利源于平台规则，而非直接法律权利。
侵权责任与法律救济：
- 若不客观回答涉及对商家名誉权、商誉的侵害，或构成虚假宣传、不正当竞争等违法行为，商家可依据《民法典》中关于名誉权、商誉权的规定，以及《反不正当竞争法》等相关法律，要求侵权人承担法律责任。
- 在此情况下，商家虽不能直接要求平台处理不客观回答，但可向平台提供证据，要求平台协助调查并采取措施，同时可依法向法院提起诉讼，要求侵权人停止侵害、赔偿损失等。
平台责任与义务：
- 电商平台作为信息服务提供者，对平台上的信息负有一定的管理责任。根据《电子商务法》等相关法律，平台应采取技术措施和其他必要措施，保障其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，维护网络交易秩序。
- 若平台未尽到管理责任，导致商家权益受损，商家可依据相关法律要求平台承担相应责任。但此责任通常限于平台未尽到合理管理义务的情形，而非对每一个不客观回答都负有直接处理责任。
新闻背景结合分析：
- 新闻背景中提到，淘宝“问大家”功能因存在大量不客观回答和恶意提问而面临下线。这反映了平台在管理互动功能时面临的挑战，以及商家对此功能的困扰。
- 从法律角度看，平台下线“问大家”功能可能是出于对用户权益的保护和对平台秩序的维护。对于商家而言，虽然无法直接要求平台处理不客观回答，但可通过平台规则、投诉机制等间接维护自身权益。
建议与措施：
- 商家应密切关注平台规则的变化，及时了解并遵守最新规定。
- 遇到不客观回答或恶意提问时，商家应首先通过平台投诉机制进行反馈，要求平台采取措施。
- 若回答涉及侵权等违法行为，商家应收集证据，依法向法院提起诉讼，要求侵权人承担法律责任。
- 商家也可考虑通过其他渠道（如社交媒体、官方网站等）发布正面信息，以抵消不客观回答带来的负面影响。
后续影响与预防：
- 淘宝“问大家”功能的下线可能引发其他电商平台对互动功能管理的重新审视。未来，电商平台可能会加强对此类功能的管理，制定更严格的规则和处罚措施。
- 商家应提高风险意识，加强自身品牌建设和口碑管理，以应对可能出现的负面信息。同时，商家也可积极与平台沟通合作，共同维护良好的网络交易环境。