核心结论：运营车乘客受伤的赔付问题，需根据具体情况判断是由商业险还是承运险赔付，具体如下：

1. 若运营车购买了承运人责任险（承运险）：
   承运人责任险是专门针对运输过程中乘客因意外事故导致的人身伤亡或财产损失而设计的保险。根据《中华人民共和国保险法》及相关运输法规，若事故属于承运人责任范围（如驾驶员过失、车辆故障等），应优先由承运险赔付。赔付范围通常包括医疗费、误工费、残疾赔偿金等。

2. 若运营车同时购买了商业第三者责任险（商业险）：
   商业第三者责任险主要赔付因车辆使用过程中对第三者（包括乘客）造成的损害。但需注意：

   • 若承运险已覆盖乘客损失，商业险通常不重复赔付；
     
   • 若承运险赔付不足或未购买承运险，且事故符合商业险赔付条件（如非免责情形），则商业险可能补充赔付。
     
   • 若事故由第三方导致（如其他车辆碰撞），则可能由第三方的商业险赔付。

3. 特殊情形：

   • 乘客自身责任：若受伤由乘客故意或重大过失导致（如未系安全带），可能减轻或免除承运人及保险公司的赔付责任。
     
   • 免责条款：需核查保险合同中的免责条款（如酒驾、无证驾驶等），若事故属于免责范围，保险公司可能拒赔。

建议：

• 发生事故后，立即报警并保留证据（如现场照片、医疗记录、证人信息）；
  
• 及时通知保险公司，按要求提交索赔材料；
  
• 若对赔付有争议，可委托律师介入，通过法律途径解决。

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件处理方案。