若保险公司无正当理由拒不处理交通事故人员赔偿，您可以通过以下途径解决，结论前置如下：

1. 核查保险合同与事故责任认定
   首先需确认事故是否属于保险责任范围（如是否在保险期限内、是否符合条款约定的赔偿情形），同时核对交警出具的《交通事故责任认定书》中划分的责任比例。若保险公司以“不属于保险责任”为由拒赔，需要求其出具书面拒赔通知书，并明确拒赔依据的合同条款。
   法律依据：《保险法》第23条，保险公司收到赔偿请求后，应及时核定；属于保险责任的，应在达成协议后10日内履行赔偿义务。

2. 向保险公司投诉并要求内部复核
   若保险公司存在拖延处理、未明确告知拒赔理由等违规行为，可先通过其官方客服渠道投诉（如拨打全国客服电话、登录官网投诉平台），要求启动内部复核程序。根据《保险法》第116条，保险公司不得拒赔或拖延赔付无正当理由的理赔请求。

3. 向银保监会或地方保险行业协会举报
   若内部投诉无果，可向中国银保监会（12378热线）或当地保险行业协会提交书面举报材料，附上事故证据、保险合同、沟通记录等，要求监管部门介入调查。监管部门有权对保险公司违规行为进行处罚，并督促其履行赔付义务。

4. 通过诉讼或仲裁直接主张权利
   若上述途径均未解决，可向法院提起民事诉讼，将保险公司列为被告，要求其按合同约定支付赔偿金。诉讼中需提交事故认定书、医疗费用单据、保险合同等证据。若保险合同中约定了仲裁条款，则需向约定的仲裁机构申请仲裁。
   提示：诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。

行动建议：

• 立即整理事故全流程证据（包括现场照片、交警认定书、医疗记录、保险单等）；
  
• 书面催告保险公司限期处理（保留邮寄凭证或电子送达记录）；
  
• 若涉及人身伤亡，可同步申请道路交通事故社会救助基金垫付部分费用（需符合当地政策）。
  

如有进一步细节需要分析（如保险公司拒赔的具体理由、事故责任划分等），可直接向我说明，我会结合具体情形为您制定更精准的应对方案。