帮人申请公租房收取费用，通常涉及的是不当得利纠纷或委托合同纠纷。以下是对此问题的详细分析：
一、法律性质分析
不当得利纠纷：
- 如果行为人以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相，以“有门路能办理”或“办不成功不收费”等话术吸引申请人，在申请人不具备公租房申请条件、不了解办理流程的情况下与其签订“委托合同”，索要钱款，承诺办理，但结果却是一拖再拖或了无音讯，那么这种行为可能构成不当得利。
- 不当得利是指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益。在此情况下，行为人收取的费用没有合法依据，应当返还给申请人。
委托合同纠纷：
- 如果行为人与申请人之间签订了委托合同，约定由行为人代为申请公租房，并收取一定的费用，但行为人未能按照合同约定履行义务，如未能成功申请到公租房或拖延办理时间等，那么这种行为可能构成委托合同纠纷。
- 在委托合同纠纷中，申请人可以要求行为人承担违约责任，如返还已收取的费用、赔偿因违约造成的损失等。
二、法律后果
- 民事责任：行为人可能需要承担返还费用、赔偿损失等民事责任。如果行为人的行为构成欺诈，申请人还可以要求行为人承担惩罚性赔偿责任。
- 行政责任：如果行为人的行为违反了相关行政法规，如公租房管理规定等，那么行为人还可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。
- 刑事责任：在极端情况下，如果行为人的行为构成犯罪，如诈骗罪等，那么行为人还可能面临刑事处罚，如有期徒刑、罚金等。
三、法律建议
- 提高警惕：申请人应提高警惕，不要轻信所谓“有门路”、“交钱就能办理保障房”等不实信息或陷阱。公租房的产权是由政府或公共机构所有，作为一种保障性住房，对申请资格及流程有严格的审查及规定，任何中介或个人均无权代办。
- 保留证据：如果申请人已经支付了费用，应保留好相关证据，如转账记录、委托合同等，以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。
- 及时维权：如果申请人发现行为人存在欺诈行为或未能按照合同约定履行义务，应及时向相关部门投诉或向人民法院提起诉讼，要求行为人承担相应的法律责任。
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