被业主针对时，应首先保持冷静，通过合理、合法的方式处理纠纷，维护自身权益。针对此问题，我们可以从以下几个方面进行分析和处理：

一. 明确纠纷性质与原因

1. 详细了解纠纷情况：首先，你需要具体了解业主针对你的原因，是服务不到位、沟通不畅，还是存在误解等。明确纠纷的性质，有助于后续采取针对性的解决措施。
2. 分析自身责任：在了解纠纷情况后，应客观分析自身是否存在问题或不足。如果确实存在服务不到位或沟通不畅等情况，应及时改正并向业主致歉。

二. 积极沟通协商

1. 主动与业主沟通：在明确纠纷原因后，应主动与业主取得联系，以诚恳的态度解释情况，并寻求解决方案。通过有效的沟通，往往能够消除误解，化解矛盾。
2. 提出合理建议：根据纠纷的具体情况，你可以向业主提出合理的解决方案或建议。例如，如果是服务不到位导致的问题，你可以承诺改进服务质量，并给出具体的改进措施和时间表。

三. 寻求第三方协助

1. 向物业公司或相关部门求助：如果与业主的沟通无法取得进展，你可以向物业公司或相关部门求助。他们可能会提供调解或协助解决问题的服务。
2. 寻求法律援助：在极少数情况下，如果纠纷升级为法律争议，你可以考虑寻求法律援助。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，你可以通过法律途径维护自身权益。但请注意，这一步应谨慎考虑，并在必要时咨询专业律师。

四. 保持专业与冷静

1. 保持专业态度：在处理与业主的纠纷时，应始终保持专业、客观的态度。避免情绪化或采取过激行为，以免加剧矛盾。
2. 记录沟通过程：为了确保双方沟通的内容准确无误，你可以在沟通过程中做好记录。这有助于在后续处理纠纷时提供有力的证据支持。

我建议，在处理与业主的纠纷时，应始终坚持以和为贵、互谅互让的原则。通过积极沟通、寻求第三方协助等方式，努力化解矛盾，维护良好的业主关系。如有进一步需要，您可以继续咨询我。