核心前提：用户在使用“人民出行”共享交通工具时发生意外摔伤，希望了解赔偿相关问题。
结论前置：
- 若因共享交通工具本身存在质量问题或安全隐患导致摔伤：用户有权要求“人民出行”运营方承担赔偿责任。
- 若因用户自身操作不当或违反交通规则导致摔伤：用户可能需要自行承担部分或全部责任，但若存在第三方过错（如其他车辆违规），可向第三方追偿。
- 若购买了相关保险：可根据保险条款向保险公司申请理赔。
详细分析：
共享交通工具质量问题或安全隐患：
- 根据《民法典》侵权责任编，若因共享交通工具（如电动车）本身存在设计缺陷、制造瑕疵或维护不当等问题导致用户摔伤，运营方需承担产品责任。
- 用户应保留证据（如车辆照片、维修记录、医疗证明等），及时联系运营方协商赔偿，或通过诉讼途径解决。
用户自身操作不当或违反交通规则：
- 若摔伤系因用户未遵守交通规则（如闯红灯、逆行）、未佩戴安全防护装备（如头盔）或操作失误导致，用户可能需自行承担主要责任。
- 但若存在第三方过错（如其他车辆违规碰撞），用户可依据《民法典》侵权责任编向第三方主张赔偿。
保险理赔：
- 部分共享交通工具运营方会为用户购买意外险，用户应仔细阅读保险条款，了解保障范围及理赔流程。
- 发生意外后，用户需及时报案并提交相关证明材料（如医疗费用单据、事故认定书等），以便保险公司审核理赔。
建议：
- 发生意外后，用户应第一时间报警并保留现场证据，同时前往医院就诊并保存医疗记录。
- 联系“人民出行”运营方，要求其协助处理事故并协商赔偿事宜。
- 若协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，或通过法律途径维护自身权益。
如有进一步疑问，可直接向我咨询。