商场工作人员在上班时间死亡，其赔偿问题需根据具体情况来判断是否构成工伤，并据此确定赔偿项目和标准。以下是从不同角度进行的详细分析：
一、是否构成工伤
构成工伤的情形：
- 根据《工伤保险条例》第十五条的规定，如果商场工作人员在工作时间和工作岗位上突发疾病死亡，或者在48小时之内经抢救无效死亡，那么这种情况应视同工伤。这意味着，如果死亡与工作时间、工作岗位直接相关，且符合该条款的规定，那么可以认定为工伤。
不构成工伤的情形：
- 如果死亡并非发生在工作时间或工作岗位上，或者虽然发生在工作时间但并非因工作原因导致，那么这种情况通常不被认定为工伤。例如，如果工作人员在上班期间因个人健康问题（如心脏病突发）而死亡，但并未直接由工作原因引起，且不符合《工伤保险条例》中视同工伤的情形，那么可能不被认定为工伤。
二、赔偿项目和标准
构成工伤时的赔偿：
- 如果死亡被认定为工伤，那么根据《工伤保险条例》的相关规定，家属可以获得一系列的赔偿，包括但不限于：
- 丧葬补助金：一般为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
- 供养亲属抚恤金：按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。
- 一次性工亡补助金：标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
不构成工伤时的赔偿：
- 如果死亡不被认定为工伤，那么赔偿将依据其他相关法律法规进行，如《民法典》中关于侵权责任的规定。在这种情况下，赔偿项目和标准可能因具体情况而异，包括但不限于医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等。但需要注意的是，由于不构成工伤，因此可能无法享受工伤保险提供的全面保障。
三、建议与注意事项
及时申请工伤认定：
- 如果怀疑死亡可能构成工伤，家属应尽快向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请。这是获取工伤保险赔偿的前提条件。
保留相关证据：
- 在申请工伤认定或提起民事诉讼时，保留与死亡相关的所有证据至关重要。这包括但不限于医疗记录、工作记录、目击者证言等。
寻求专业法律帮助：
- 由于劳动纠纷和经济纠纷涉及复杂的法律问题，建议家属在处理此类事务时寻求专业律师的帮助。我可以提供全面的法律咨询和代理服务，确保家属的合法权益得到充分保障。
综上所述，商场工作人员在上班时间死亡的赔偿问题需根据具体情况来判断。如果构成工伤，将享受工伤保险提供的全面保障；如果不构成工伤，则需依据其他相关法律法规进行赔偿。在处理此类事务时，建议家属及时申请工伤认定、保留相关证据，并寻求专业法律帮助。如果有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。