核心前提：用户未与店铺签订书面合同，店铺发生失火事件，用户可能面临财产损失、责任认定等问题。
结论前置：
- 未签合同不影响法律关系认定：即使未签订书面合同，若存在事实上的租赁、合作或雇佣关系，仍可通过其他证据（如转账记录、聊天记录、证人证言等）证明法律关系的存在。
- 失火责任需根据原因划分：若失火由用户过错导致（如违规用电、遗留火种等），用户可能需承担赔偿责任；若因店铺设施老化、管理疏忽等第三方原因导致，责任可能由店铺方或相关管理方承担。
详细分析：
1. 未签合同的法律效力
- 事实关系认定：根据《民法典》相关规定，书面合同并非唯一证据。若用户实际使用店铺、支付费用或参与经营，可通过其他证据（如支付凭证、沟通记录、现场照片等）证明双方存在事实上的法律关系（如租赁、合作等）。
- 举证责任：用户需主动收集证据，证明自身与店铺的关联性。例如，若为租客，可提供租金转账记录、与房东的沟通记录；若为员工，可提供工资发放记录、工作证等。
2. 失火责任的划分
- 用户过错导致失火：
- 若失火因用户违规行为引发（如私拉电线、在禁火区吸烟等），用户可能需承担侵权责任，赔偿店铺损失及其他第三方损失。
- 法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 第三方原因导致失火：
- 若失火因店铺设施老化（如电路短路）、管理疏忽（如未配备消防设备）或他人故意纵火导致，责任应由店铺方、物业方或纵火者承担。
- 用户权利：用户可要求责任方赔偿自身财产损失（如个人物品损毁）及因失火导致的其他损失（如误工费、临时安置费等）。
3. 用户应采取的措施
- 立即报警并保留证据：失火后第一时间报警，配合消防部门调查失火原因，并保留现场照片、视频、消防报告等证据。
- 联系店铺方协商：若与店铺存在租赁或合作关系，可要求店铺方协助处理损失赔偿问题。若店铺方拒绝，可依据事实关系通过法律途径解决。
- 咨询律师评估责任：根据失火原因和证据情况，律师可帮助用户分析责任比例，制定维权策略（如起诉要求赔偿或抗辩减轻责任）。
总结建议：未签合同不影响法律关系认定，但用户需主动收集证据证明自身与店铺的关联性。失火责任需根据具体原因划分，用户应优先保留证据、协商解决，必要时通过法律途径维护权益。如有进一步问题，可直接向我咨询。