您好，非常理解您在遇到买鞋子存钱后商家不退钱的情况时的困扰。针对这个问题，我会结合相关法律法规和实际操作流程，给您提供一些详细的建议。

首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家提供的商品或服务不符合质量要求，或者存在其他违约行为，您作为消费者是有权要求退货、换货或者获得相应赔偿的。具体来说，如果鞋子存在质量问题，或者商家在销售过程中存在欺诈、误导等行为，导致您做出了不合理的购买决定，您都可以依法维护自己的权益。

接下来，我建议您按照以下步骤来处理这个问题：

1. 保留证据：

   • 购物凭证：如发票、收据等，这是证明您购买行为的重要证据。
   • 商品问题证明：如鞋子的照片、视频，或者质量检测报告等，用于证明鞋子存在质量问题。
   • 沟通记录：与商家的聊天记录、通话录音等，用于证明您已经与商家进行过沟通，但问题未得到解决。

2. 与商家沟通：

   • 首先，尝试与商家进行友好沟通，说明鞋子存在的问题，并提出退货或退款的要求。
   • 如果商家以各种理由拒绝退货或退款，您可以向商家出示相关法律法规，明确要求商家履行退货或退款的义务。

3. 寻求第三方协助：

   • 如果与商家沟通无果，您可以向当地的消费者权益保护机构或消费者委员会寻求协助。他们可以提供专业的建议和帮助，甚至可以介入调解，推动商家解决问题。
   • 您还可以通过12315平台（网站、APP、微信/支付宝小程序）提交投诉，说明商家名称、地址、问题详情及诉求。市场监管部门会在法定期限内介入处理，督促商家履行义务。

4. 投诉和举报：

   • 如果商家坚持拒绝退货或退款，并且其行为违反了相关法律法规，您可以向相关监管部门投诉或举报。监管部门有权对商家进行处罚，并保护您的合法权益。

5. 法律途径：

   • 如果投诉后商家仍拒不退货或退款，且涉及金额较大，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。准备好相关证据，向商家所在地的基层人民法院提起民事诉讼，要求解除买卖合同、退还货款。

在整个过程中，我建议您保持冷静和理性，依法维护自己的权益。同时，也提醒您在未来的购物过程中，选择有良好信誉的商家和实体店，并仔细阅读退换货政策，以降低类似问题的发生风险。希望这些建议能对您有所帮助。