在高速公路堵车时，乘客下车违反了《中华人民共和国道路交通安全法》中关于行人不得进入高速公路的相关规定。具体来说，可以从以下几个角度进行详细分析：

1. 法律条款明确禁止：

   • 根据《中华人民共和国道路交通安全法》第六十七条的规定：“行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。”这一条款明确禁止了行人进入高速公路，乘客在堵车时下车，即成为了高速公路上的行人，因此违反了该规定。

2. 安全风险极高：

   • 高速公路是专供汽车高速行驶的公路，车速快、车流量大。乘客下车后，不仅自身面临极大的安全风险，如被高速行驶的车辆撞击，还可能对其他正常行驶的车辆造成干扰，引发交通事故。因此，从安全角度考虑，乘客也不应在高速公路上下车。

3. 可能面临的法律后果：

   • 如果乘客在高速公路上下车，并因此导致交通事故或自身受伤，除了需要承担因自身行为引发的民事责任外，还可能面临交通管理部门的行政处罚。根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，行人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者五元以上五十元以下罚款。虽然这一处罚主要针对行人，但乘客在高速公路上下车，同样可以视为违反了道路通行规定。

4. 特殊情况下的处理：

   • 在极端特殊情况下，如车辆发生故障无法移动，且车内人员面临生命危险时，乘客可能需要下车以寻求帮助。但即便如此，也应尽量远离行车道，确保自身安全，并尽快联系救援。然而，这种情况并不改变乘客在高速公路上下车本身违反法律规定的事实。

建议：在高速公路上遇到堵车时，乘客应保持冷静，留在车内等待交通恢复。如果确实需要下车，应在确保安全的前提下，将车辆移至紧急停车带或服务区等安全区域后再下车。同时，驾驶员也应提醒乘客遵守交通规定，不要随意下车。

总结：高速公路堵车时乘客下车违反了《中华人民共和国道路交通安全法》中关于行人不得进入高速公路的规定。为了自身和他人的安全，请务必遵守交通规定，不要在高速公路上下车。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。