讨债打电话骚扰家里人确实是违法的，这一行为可能侵犯家人的隐私权、安宁权等合法权益，并可能面临法律处罚。下面，我将从多个角度为你详细分析：
一、民事权益的侵犯
隐私权与安宁权：债权人向债务人主张债权是合法的，但催讨行为应仅限于债务人本人。频繁打电话骚扰债务人的家人，干扰其正常生活秩序，构成对他人隐私权、安宁权等民事权益的侵害。家人作为受害者，有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并在造成损失时要求赔偿。
法律依据：根据《民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。这意味着，如果讨债人通过电话骚扰家人的方式，对家人的生活造成了干扰或损害，讨债人可能需要承担相应的民事责任。
二、治安管理处罚
违法行为认定：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的，将面临五日以下拘留或五百元以下罚款的处罚；情节较重的，处罚更重。讨债方通过不断给债务人家人打电话，实施骚扰、威胁等行为，若达到干扰其正常生活的程度，即触犯该法律规定，需接受相应的治安处罚。
实践中的认定：要认定讨债打电话骚扰家人的行为是否违法，需考虑具体情节和证据。证据包括但不限于通话记录的频繁程度、电话内容是否具有骚扰性、家人的生活是否因此受到严重影响等。偶尔打一两个电话询问债务人下落，一般不构成违法，但需避免过度干扰。
三、应对措施与建议
与催收人员沟通：在遇到讨债电话骚扰家人的情况时，首先应与催收人员进行沟通，明确告知不得骚扰家人，并保留好相关证据（如通话记录、短信等）。
报警处理：如果沟通无果，可以向公安机关报案。警方会根据具体情况，对讨债人进行相应的治安处罚。
寻求法律援助：在必要时，可以寻求法律援助来维护自己和家人的合法权益。律师可以为你提供专业的法律建议，并帮助你制定合适的应对策略。
技术措施保护：同时，可以采取一些技术措施来保护自己和家人的隐私和安全，如设置电话拦截、更换联系方式等。
总结：讨债打电话骚扰家人是违法的，不仅可能侵犯家人的合法权益，还可能面临法律处罚。在遇到此类情况时，应采取适当的措施来保护自己和家人的权益。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。