当员工不配合调岗时，企业应首先审查调岗的合理性，并与员工进行充分的沟通协商。若员工仍不配合，企业需根据调岗的合法性与合理性来采取不同的处理措施。以下是对此问题的详细分析：

一、审查调岗的合理性

1. 法律依据：根据《劳动合同法》的相关规定，工作岗位属于劳动合同的必备条款，变更需双方协商一致。因此，企业在调岗前应确保有合理依据，如生产经营需要、员工不能胜任原工作等，并且新岗位与原岗位应有一定关联性，工资待遇等条件不能降低。

2. 合理性判断：企业应评估调岗是否基于合理的业务需求或员工能力与岗位的匹配度。若调岗具有充分合理性，如因企业结构调整或员工技能与新岗位更匹配，则员工不配合可能构成违反合同约定。

二、与员工沟通协商

1. 沟通目的：企业应积极与员工沟通，解释调岗的原因、目的及新岗位的优势，争取员工的理解与支持。

2. 沟通方式：沟通可以采用面对面会议、邮件、电话等多种形式，确保信息准确传达并保留沟通记录，如会议纪要、邮件等，以备后续可能出现的劳动纠纷。

3. 倾听与回应：在沟通过程中，企业应耐心倾听员工的顾虑和想法，针对其担心的新岗位工作压力、薪资待遇等问题提供明确的解答和保障。

三、根据调岗合法性与合理性采取处理措施

1. 合法且合理的调岗：

   • 处理措施：若调岗合法且合理，员工无正当理由拒绝，企业可依据规章制度处理，如认定为旷工或严重违反规章制度，进而解除劳动合同。但需确保规章制度制定、公示等程序合法。
   • 法律依据：根据《劳动合同法》第三十九条，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。

2. 不合理的调岗：

   • 处理措施：若调岗不合理，员工拒绝调岗属维护自身合法权益。企业不能强制调岗或随意解除劳动合同，否则可能构成违法解除，需支付赔偿金。
   • 法律依据：根据《劳动合同法》第四十八条，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第八十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

四、其他建议

1. 提供培训与支持：对于因技能不匹配而调岗的员工，企业应提供必要的培训和支持，帮助员工适应新岗位。

2. 关注员工心理：调岗可能对员工心理产生影响，企业应关注员工的心理变化，提供必要的心理辅导和支持。

3. 完善制度与程序：企业应在规章制度中明确调岗的依据和流程，确保调岗过程的透明度和规范性。同时，规章制度的制定和公示程序需合法合规。

举例说明：假设某企业因业务调整需要将一名员工从销售岗位调至客服岗位。若新岗位与原岗位在技能要求、薪资待遇等方面相当，且企业已与员工充分沟通并解释调岗原因，但员工仍拒绝调岗。在此情况下，若企业规章制度中明确规定了拒绝合理调岗的处理措施，并且该规章制度已依法公示或告知员工，企业可依据规章制度对员工进行处理。

特别提醒：企业在处理员工不配合调岗的问题时，应确保调岗的合法性与合理性，并与员工进行充分的沟通协商。若遇到复杂情况或法律纠纷，建议直接向我咨询，以便获得更具体、更专业的法律建议。