核心结论：网约车被人砸了，可按以下步骤处理：

1. 保护现场并报警：

   • 立即保护好车辆被砸的现场，不要随意移动车辆或破坏现场痕迹，这有助于后续警方调查取证。
   • 迅速拨打110报警，向警方详细描述事件经过、时间、地点以及嫌疑人的特征（如有）。警方会到场进行勘查，并出具相应的报警回执或受案登记。

2. 收集证据：

   • 尽可能用手机或其他设备拍摄现场照片、视频，记录车辆被砸的具体情况，包括损坏部位、程度等。
   • 如果有目击者，尽量获取他们的联系方式，并请他们提供证言，这有助于证明事件的真实性和责任归属。

3. 联系网约车平台：

   • 及时通知所使用的网约车平台，告知他们车辆被砸的情况，并按照平台的要求提供相关证据和信息。
   • 网约车平台可能会根据其内部规定，提供一定的协助或赔偿方案，但具体处理方式会因平台而异。

4. 向保险公司报案：

   • 如果车辆购买了车损险或相关保险，应尽快向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供报警回执、现场照片等证据。
   • 保险公司会进行定损，并根据保险条款确定赔偿金额。需要注意的是，保险赔偿可能无法完全覆盖所有损失，特别是如果存在免赔额或特定不赔情况。

5. 考虑法律途径：

   • 如果警方能够找到砸车者，并且其行为构成违法或犯罪，你可以根据警方的处理结果，考虑是否通过民事诉讼要求赔偿。
   • 如果砸车者的行为给你造成了较大的经济损失或精神损害，且无法通过其他途径获得充分赔偿，你可以咨询律师，考虑提起民事诉讼。

6. 后续防范与维权：

   • 在处理完此次事件后，建议加强车辆的防范措施，如安装行车记录仪、选择安全的停车地点等。
   • 如果认为网约车平台在安全管理方面存在疏忽或过错，导致你的车辆受损，你也可以考虑通过法律途径维护自己的权益。