结论：是否收费需结合合同约定、交易习惯及公平原则综合判断，具体分以下情况处理：

1. 若交易时明确约定“电子版不包含在服务范围内”或“仅提供实体照片”
   根据《民法典》第四百九十六条（格式条款）、第四百七十条（合同内容约定），若双方在交易时通过口头、书面或店内公示等方式明确“电子版需额外付费”或“仅提供实体照片”，则客户无权要求免费获取电子版。此时商家可依据合同约定收费，但需注意保留证据（如交易记录、店内公示照片等）。

2. 若交易时未明确约定，但行业惯例或交易习惯支持“电子版需付费”
   根据《民法典》第十条（习惯适用），若当地摄影行业普遍存在“实体照片与电子版分开收费”的惯例，且商家能举证（如同行收费标准、客户此前接受类似服务的记录），则可主张收费。但需注意，若客户能证明“其他商家免费提供电子版”，则可能削弱商家主张的合理性。

3. 若交易时未明确约定，且无行业惯例支持收费
   根据《民法典》第六条（公平原则）、第五百一十条（合同补充），若双方未对电子版归属作约定，且无行业惯例可循，则需从公平角度判断：

   • 若电子版对客户无实际价值（如仅用于备份），商家可酌情免费或低价提供；
     
   • 若电子版对客户有重要用途（如重新制作、商业使用），商家可主张合理费用，但需与客户协商，费用标准应参考市场价（如单张照片电子版收费5-20元）。
     

建议操作步骤：

1. 核查交易时的书面/口头约定（如收据、聊天记录）；
   
2. 调查当地行业惯例（可通过同行咨询或网络搜索）；
   
3. 与客户协商，明确收费标准并留存书面记录（如微信确认）；
   
4. 若协商无果，可告知客户通过法律途径解决，但需评估诉讼成本（通常此类纠纷金额较小，诉讼不经济）。
   

风险提示：若商家未提前告知收费规则，客户可能以“欺诈”或“显失公平”为由主张撤销交易或要求退款，因此提前明确约定是关键。

如有其他细节需补充（如交易金额、客户用途等），可进一步说明，我会为您细化分析。