当保安人员在指挥车辆过程中发生刮蹭并导致自身骨折时，处理这一问题需要综合考虑多个方面，以下是一个详细的处理流程：

一、立即报警并保护现场

1. 报警：首先，应立即拨打当地交警部门的电话（如122）报警，详细说明事故发生的地点、情况以及有人员受伤。

2. 保护现场：在交警到来之前，尽量保持事故现场的原状，避免破坏任何可能作为证据的物品或痕迹。如果可能，使用手机或其他设备拍摄照片或视频，记录事故现场的全貌，包括车辆受损部位、周围环境以及保安人员的受伤情况。

二、收集并保留证据

1. 查看监控录像：如果事故发生在有监控的区域，如小区、停车场等，应尽快联系相关部门调取监控录像，以获取事故发生的详细过程。

2. 寻找目击证人：询问周围是否有目击者，并记录他们的联系方式和证言。目击者的证言可能对后续的责任认定起到关键作用。

3. 医疗记录：确保保安人员及时就医，并保留好所有的医疗记录，包括诊断证明、治疗费用清单等。这些记录将作为后续索赔的重要依据。

三、配合交警调查

1. 提供信息：向交警提供事故发生的经过、车辆信息、驾驶员信息以及保安人员的个人信息等，协助交警进行调查。

2. 接受询问：配合交警的询问，如实陈述事实，不得隐瞒或歪曲真相。如果保安人员因受伤无法直接接受询问，可以由其家属或单位代表代为陈述。

四、确定责任方并协商赔偿

1. 分析事故原因：根据交警的调查结果和收集到的证据，分析事故的原因和责任归属。如果保安人员是在执行工作任务时发生的刮蹭，那么其所在单位可能需要承担一定的责任。

2. 协商赔偿：如果确定了责任方，可以与对方协商赔偿事宜。赔偿内容通常包括保安人员的医疗费用、误工费、护理费以及因骨折可能导致的长期治疗或康复费用等。同时，也可以考虑车辆维修费用等其他相关损失。

五、法律途径解决

1. 调解：如果双方无法就赔偿事宜达成一致，可以请求交警部门或相关调解机构进行调解。

2. 诉讼：如果调解无果，可以向人民法院提起诉讼，要求责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明自己的主张，包括医疗记录、事故现场照片、目击证人证言等。

六、注意事项

1. 及时沟通：在整个处理过程中，与交警部门、保险公司、对方车主以及保安人员所在单位等相关方保持密切沟通，确保处理过程的顺利进行。

2. 了解保险条款：如果车辆或保安人员购买了相关保险，应了解保险条款中关于此类事故的赔偿规定，以便更好地维护自己的权益。

3. 关注后续治疗：对于保安人员的骨折情况，需要关注其后续的治疗和康复情况，确保得到及时有效的治疗，并保留好相关的医疗记录作为索赔依据。

综上所述，处理保安人员指挥车辆被刮蹭骨折的问题需要综合考虑多个方面，包括报警、收集证据、配合调查、确定责任方并协商赔偿以及必要时通过法律途径解决。希望这些建议能对您有所帮助。