核心结论：您在网上购买香烟后既未收到货物也未获得退款的情况，可能涉及合同违约、欺诈或非法经营等问题，需根据具体情况采取不同措施。以下是具体分析及建议：

1. 合同违约角度

• 法律关系：您与卖家之间构成买卖合同关系，卖家未按约定交付货物且未退款，构成违约。
• 维权步骤：
  1. 保留证据：保存订单截图、付款记录、聊天记录等，证明交易存在及卖家违约事实。
  2. 协商解决：通过平台投诉渠道或直接联系卖家，要求履行合同（交付货物）或退款。
  3. 平台介入：若通过电商平台交易，可申请平台客服介入，要求冻结卖家账户或协助退款。
  4. 诉讼途径：若金额较大且协商无果，可向法院起诉卖家，要求返还货款并赔偿损失（需提供卖家身份信息，可通过平台披露程序获取）。

2. 欺诈或非法经营角度

• 法律风险：
  • 根据《烟草专卖法》，个人不得通过互联网销售烟草制品，卖家行为可能涉嫌非法经营。
  • 若卖家以虚假身份或虚构交易骗取钱财，可能构成诈骗罪。
• 维权建议：
  1. 立即报警：向公安机关报案，提供交易记录、卖家信息等，追究其刑事责任。
  2. 举报违规：向当地烟草专卖局或市场监管部门举报卖家非法销售行为。
  3. 谨慎追损：若卖家已失联，需警惕二次诈骗（如“退款代理”等），避免进一步损失。

3. 消费者权益保护

• 法律依据：根据《消费者权益保护法》，您有权要求卖家履行合同或退款，并可主张三倍赔偿（若卖家存在欺诈）。
• 操作建议：
  • 通过“全国12315平台”或拨打12315热线投诉，要求监管部门介入调查。
  • 若卖家使用虚假身份，可要求平台承担连带责任（如未尽审核义务）。

4. 预防措施

• 未来交易：
  1. 避免通过非正规渠道购买烟草制品（如个人微信、无资质网站）。
  2. 选择支持“七天无理由退货”的正规平台，并优先使用平台担保交易。
  3. 收到货物前勿确认收货，及时验收并留存证据。

总结：您需优先通过平台投诉、报警或举报途径维权，同时注意保留证据。若涉及金额较大或卖家行为恶劣，建议委托律师协助处理。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。