当您的车被外卖小哥撞了，理赔过程主要涉及以下几个步骤和考虑因素，我将结合相关法律案例和法条为您详细解答：
一、确定事故责任
首先，需要等待交通管理部门对事故责任进行认定。这通常基于现场勘查、证人证言、监控录像等证据。如果外卖小哥被认定为主要或全部责任，那么他将承担相应的赔偿责任。
二、了解外卖小哥的雇佣关系
外卖小哥与平台或代理商之间的法律关系会影响赔偿责任的承担。根据案例，外卖骑手主要分为三类：
- 自营骑手：与外卖平台直接签订劳动合同，平台承担赔偿责任。
- 外包骑手：与代理商公司签订劳动合同，代理商公司承担赔偿责任。
- 众包骑手：以自助注册为主成为平台骑手，其法律关系可能更为复杂，但通常平台或相关保险公司会承担一定责任。
在您的案例中，如果外卖小哥是外包骑手或自营骑手，并且是在执行工作任务时发生的交通事故，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条第一款，其用人单位（平台或代理商公司）应承担侵权责任。
三、保险理赔
外卖小哥或其所在公司通常会投保交强险、商业三者险或雇主责任险等。在事故发生后，您应：
- 及时报案：向保险公司报案，并提供事故现场照片、交警认定书等证据。
- 等待定损：保险公司会派员对车辆损失进行定损，确定赔偿金额。
- 提交理赔材料：根据保险公司要求，提交相关理赔材料，如维修发票、身份证复印件等。
- 获得赔偿：保险公司审核通过后，会将赔偿款支付给您或直接支付给维修厂。
四、特殊情况处理
如果外卖小哥未投保或保险不足：
- 如果外卖小哥未投保或保险金额不足以覆盖您的损失，您可以要求其所在公司承担剩余赔偿责任。
- 如果公司拒绝赔偿，您可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
如果外卖小哥是众包骑手：
- 众包骑手的法律关系可能更为复杂，但通常平台会提供一定的保险保障。
- 您应首先联系平台，了解保险理赔流程，并按照要求提交相关材料。
五、法官提醒与建议
- 提高安全意识：外卖骑手在繁忙的配送工作中应提高交通安全意识，严格遵守交通法律法规。
- 保护自身权益：作为受害者，您应具备一定的“法律常识和证据意识”，及时收集并保存相关证据。
- 企业责任：外卖平台和相关企业应切实履行企业社会责任，加强对骑手的安全教育培训，完善保险机制。
六、实际操作建议
- 保持冷静：事故发生后，保持冷静，不要与外卖小哥发生争执。
- 收集证据：拍摄现场照片、视频，记录外卖小哥的信息（如姓名、电话、工作单位等）。
- 及时报警：拨打122报警电话，等待交警到场处理。
- 联系保险公司：如果外卖小哥或其所在公司有投保，及时联系保险公司报案。
- 咨询专业律师：如果赔偿问题复杂或无法协商解决，建议咨询专业律师。
希望以上解答能对您有所帮助。在处理此类事故时，请务必保持冷静、理性，并依法维护自己的合法权益。