结论：商家在未获得授权的情况下销售产品，被起诉后即使签署了谅解书，仍有可能面临刑事处罚，但谅解书可能会在量刑时起到一定的从轻作用。
分析过程
刑事责任的基础：
- 商家未获得授权销售产品，可能涉及侵犯知识产权（如商标权、专利权等）或其他相关违法行为。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，此类行为可能构成犯罪，如销售假冒注册商标的商品罪等。
- 一旦构成犯罪，商家将面临刑事处罚，包括有期徒刑、罚金等。
谅解书的作用：
- 谅解书是受害人与犯罪嫌疑人或被告人之间就犯罪行为造成的损害达成和解的书面文件。它表明受害人对犯罪嫌疑人的行为表示谅解，并可能请求司法机关对犯罪嫌疑人从轻或减轻处罚。
- 在刑事诉讼中，谅解书可以作为量刑情节之一，供法院在判决时参考。然而，谅解书并不意味着犯罪嫌疑人可以完全免除刑事责任。
可能面临的法律后果：
- 即使签署了谅解书，商家仍可能因犯罪行为而受到刑事处罚。法院在判决时会综合考虑犯罪的性质、情节、社会危害程度以及犯罪嫌疑人的认罪态度、悔罪表现等因素。
- 谅解书可能在一定程度上减轻商家的刑事责任，但具体减轻程度需由法院根据案件情况判断。
法律建议
积极应对诉讼：
- 商家应积极配合司法机关的调查和诉讼程序，如实陈述事实，提供相关证据。
- 考虑聘请专业律师进行辩护，以维护自身合法权益。
重视谅解书的作用：
- 虽然谅解书不能完全免除刑事责任，但它在量刑时可能起到一定的从轻作用。因此，商家应尽可能与受害人达成和解，并签署谅解书。
加强合规管理：
- 商家应加强对产品来源和销售行为的合规管理，确保所销售的产品均获得合法授权。
- 定期对员工进行法律培训，提高法律意识，避免类似违法行为的发生。
总结：商家在未获得授权的情况下销售产品，即使签署了谅解书，仍有可能面临刑事处罚。但谅解书可能会在量刑时起到一定的从轻作用。因此，商家应积极应对诉讼，重视谅解书的作用，并加强合规管理，以避免类似违法行为的发生。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。