若家属在不知情的情况下签署了知情同意书，该签字行为可能无效或可撤销，具体需结合实际情况和证据来判断，并可通过协商或法律途径解决。以下从不同角度为您详细分析：
一、签字行为的法律效力
无效情形：
- 若签字时存在欺诈、胁迫等情形，导致家属在违背真实意愿的情况下签署了知情同意书，该签字行为可能被视为无效。例如，医疗人员故意隐瞒手术风险，导致家属在不知情的情况下签字，此时签字行为可能无效。
- 若知情同意书的内容违反法律、行政法规的强制性规定，或者违背公序良俗，该签字行为同样可能无效。
可撤销情形：
- 若家属在签字时存在重大误解，如对手术风险、治疗方案等关键内容理解有误，且该误解影响了其签字决定，家属可在知道或应当知道撤销事由之日起九十日内行使撤销权。
- 若家属因受欺诈或胁迫而签字，受欺诈方自知道或应当知道撤销事由之日起一年内、受胁迫方自胁迫终止之日起一年内可行使撤销权。
二、证据收集与主张权利
证据收集：
- 家属应尽快收集能证明自己不知情的证据，如证人证言（如其他在场家属、医护人员的证言）、相关聊天记录（如与医疗人员的沟通记录）、录音（如与医疗人员的对话录音）等。
- 这些证据应能清晰展示家属在签字时对关键内容不知情，或者受到欺诈、胁迫的情况。
主张权利：
- 家属可先尝试与相关方（如医疗机构、医护人员）协商，说明情况并要求撤销签字产生的协议或决定。
- 若协商不成，家属可向法院提起诉讼，请求撤销该签字行为或确认其无效。法院会根据证据等综合判断是否支持家属的撤销请求或确认无效请求。
三、实际操作建议
及时行动：
- 家属在发现不知情签字后，应尽快采取行动，收集证据并主张权利。避免因时间拖延导致证据灭失或权利受损。
寻求专业帮助：
- 在处理此类纠纷时，家属可寻求专业律师的帮助。律师能提供专业的法律意见，协助家属收集证据、准备诉讼材料，并代表家属参与诉讼或协商过程。
保持冷静与理性：
- 家属在处理此类纠纷时，应保持冷静与理性。避免因情绪激动而采取过激行为，导致纠纷进一步恶化。
举例说明：假设某家属在不知情的情况下签署了关于某高风险手术的知情同意书。后发现手术风险远高于预期，且医疗人员未充分告知。此时，家属可收集相关证据（如与医疗人员的沟通记录、其他在场家属的证言等），并尝试与医疗机构协商撤销签字。若协商不成，家属可向法院提起诉讼，请求撤销该签字行为。
特别提醒：在处理此类纠纷时，家属应充分了解自己的权利和义务，遵循法律程序，避免因不当行为而损害自己的合法权益。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。