当证人因故无法出庭时，确实会面临一些挑战，但根据我国法律的相关规定，是有办法解决这一问题的。

首先，我们要明确的是，根据《民事诉讼法》的相关规定，凡是知道案件情况的单位和个人，原则上都有义务出庭作证。然而，如果证人确实存在困难无法出庭，那么在经过人民法院的许可后，是可以采取其他方式来作证的。

具体来说，当证人因健康原因、路途遥远交通不便、自然灾害等不可抗力，或者其他有正当理由（如特殊岗位无法离开、年迈体弱行动不便等）确实无法出庭时，他们可以向人民法院提出申请，请求以书面证言、视听传输技术或者视听资料等方式来作证。

在实际操作中，如果证人因为工作繁忙、在外地出差等原因无法出庭，他们可以考虑前往公证处申请办理证人证言保全证据公证。这一过程中，公证员会调查核实证人提供的相关材料，并向证人解释办理证人证言公证的相关权利义务及法律后果。之后，公证人员会进行录音录像并拍照固定和保存证据，为证人出具公证书。这样，即使证人无法亲自出庭，他们的证言也能以公证的形式被法院采纳，为诉讼提供有力的证据。

当然，在申请以其他方式作证时，证人需要准备一些必要的材料，如身份证明、资格证明、与保全证据有利害关系的证明材料、申请保全证据的理由和用途的书面说明等。这些材料将有助于法院更好地理解证人的情况，并作出相应的许可决定。

总的来说，当证人因故无法出庭时，他们可以通过向人民法院申请以书面证言、视听传输技术或者视听资料等方式来作证，或者前往公证处申请办理证人证言保全证据公证来解决这一问题。