催收方可能通过以下几种途径知晓家人的工作单位，但需强调，部分行为可能涉及违法，需谨慎对待：

1. 债务人主动提供
   在申请贷款或信用卡时，部分金融机构会要求填写紧急联系人信息，包括其工作单位。若债务人此前填写了相关信息，催收方可能通过合法渠道获取。但需注意，紧急联系人信息仅用于紧急联系，催收方不得滥用该信息骚扰无关人员。

2. 公开信息查询
   催收方可能通过公开渠道（如企业官网、社交媒体、招聘平台等）搜索家人工作单位。例如，若家人在社交平台公开工作信息，或企业官网公示员工名单，催收方可能据此获取。但此类行为需符合个人信息保护法规，不得通过非法手段获取。

3. 第三方数据公司购买
   部分催收机构可能从第三方数据公司购买个人信息，包括工作单位。但需明确，根据《个人信息保护法》，未经同意收集、使用个人信息属违法行为，此类数据来源可能存在合规风险。

4. 非法手段获取（严重违法）
   若催收方通过伪造身份、冒充公检法、窃取信息等非法手段获取家人工作单位，则涉嫌侵犯公民个人信息罪，债务人可向公安机关报案，追究其刑事责任。

法律提醒与建议：

• 催收方行为边界：根据《民法典》及《个人信息保护法》，催收方仅能向债务人本人催收，不得骚扰无关第三人。若家人被频繁骚扰，可要求催收方提供债务证明，并明确拒绝其联系家人。
• 维权途径：若催收方通过非法手段获取信息或骚扰家人，可保留证据（如通话记录、短信截图），向当地银保监会、金融监管局投诉，或直接向法院起诉，要求停止侵害、赔偿损失。
• 债务人应对：建议债务人主动与债权人协商还款计划，避免债务逾期导致催收升级。同时，定期查询个人征信报告，防止信息泄露。

总结：催收方知晓家人工作单位的原因多样，但需以合法为前提。若遭遇非法催收，务必通过法律途径维护权益。如有具体纠纷，可直接向我咨询，我会结合案情提供详细解决方案。