物业在业主被困电梯事件中是否需要承担责任，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：
物业有责任的情况
日常维护保养不到位：
- 物业作为小区或建筑物的管理方，有义务对电梯等公共设施进行定期维护和保养，确保其安全运行。如果物业未按规定频次进行维保，或因长期维保缺失导致零部件磨损未及时发现和更换，进而引发电梯故障使业主被困，那么物业需要承担相应的责任。
- 举例来说，如果电梯因为长期未进行专业维保，导致某个关键部件损坏，进而引发故障使业主被困，那么物业显然没有尽到其维护保养的义务，应当承担责任。
安全管理缺失：
- 物业应制定完善的电梯安全管理制度，并落实安全管理员的职责、培训和考核。如果安全管理混乱，比如安全管理员未经过专业培训、未定期检查电梯安全状况等，导致业主被困，物业也需要承担不可推卸的责任。
- 例如，如果电梯内紧急报警装置失灵，而物业未能及时发现并修复，导致业主被困时无法及时求救，那么物业在安全管理方面存在明显缺失，应当承担责任。
应急处置不当：
- 在业主被困电梯后，物业应迅速响应求救信号，并采取有效的救援行动。如果物业未在规定时间内到达现场组织救援，或者救援方法不正确，进一步危及了业主的生命安全，那么物业需要对因此造成的后果负责。
- 举例来说，如果业主被困后，物业迟迟未到现场，或者到达现场后未能采取正确的救援措施，导致业主被困时间延长或者受到其他伤害，那么物业在应急处置方面存在明显不当，应当承担责任。
物业无责任或责任较小的情况
不可抗力因素：
- 如果电梯故障是由于不可抗力事件（如地震、雷击等）导致的，且物业已经尽力进行了维护和保养，那么物业一般不需要承担全部责任。但是，根据实际情况，物业可能仍需承担部分人道主义补偿责任。
- 例如，在地震发生后，电梯因为地震导致的结构损坏而故障，使业主被困，如果物业能够证明其已经按照规定进行了日常的维护和保养，那么物业可能不需要承担全部责任。
业主自身不当行为：
- 如果业主因为故意破坏电梯设备（如强行扒门、用尖锐物品乱撬电梯按钮）或者使用电梯不当（如超载、乱按按钮）导致被困，且物业在日常维护和管理方面并无过错，那么物业通常不承担主要责任。但是，物业仍需协助处理相关事宜，并确保业主的安全。
- 举例来说，如果业主因为超载导致电梯故障被困，而物业能够证明其已经对电梯进行了正常的维护和保养，并且电梯的载重限制等安全标识清晰可见，那么物业可能不需要承担主要责任。
总结与建议：
业主被困电梯后，应综合考虑电梯故障原因、物业履职情况等多方面因素来确定物业的责任大小。如果物业在日常维护保养、安全管理及应急处置等方面存在过错，导致业主被困电梯，那么物业需要承担相应的法律责任。如果遇到此类情况，建议业主及时保留相关证据，并咨询专业律师以维护自己的合法权益。同时，物业也应加强电梯的日常维护保养和安全管理，确保业主的生命财产安全。如果有任何法律问题，都可以直接向我咨询。