在诈骗案中，当诈骗犯获刑后，受害者的退赔问题是一个关键且复杂的环节。以下是对此问题的详细解答：
一、退赔的基本原则与方式
主动退赔与量刑考量：
- 犯罪嫌疑人或被告人若主动退赔，这通常会被视为从轻量刑的一个因素。司法机关鼓励犯罪者积极弥补被害人的损失，以此体现其认罪悔罪的态度。
追缴与责令退赔：
- 对于诈骗所得的财物，司法机关会进行追缴或责令退赔。追缴是指司法机关直接对违法所得财物进行追查并收缴；责令退赔则是要求犯罪人将其违法所得退还给被害人。
- 若在刑事诉讼过程中能够追回诈骗财物，这些财物将直接退还给被害人。若部分财物无法追回，犯罪人仍需在其责任范围内，按照被害人的损失进行退赔。
二、受害者申请退赔的步骤
侦查阶段：
- 受害者应及时向公安机关报案，并提供与诈骗相关的详细证据和线索，如转账记录、聊天记录、合同等。公安机关将对此进行侦查，并追缴违法所得。
审查起诉阶段：
- 案件移送至检察院审查起诉时，受害者可以通过附带民事诉讼的方式，向检察院提交附带民事诉讼起诉状，明确要求被告人退赔因其诈骗行为所遭受的经济损失，并说明损失的具体范围和计算依据。
审判阶段：
- 在法院审判阶段，若受害者未提起附带民事诉讼，也可在庭审过程中向法庭提出退赔诉求。
- 法院判决后，若被告人未主动履行退赔义务，受害者可在规定时间内申请强制执行，通过法院执行程序实现退赔。
三、退赔的补偿途径与注意事项
责令退赔：
- 依据《刑法》规定，犯罪分子违法所得的一切财物应当予以追缴或者责令退赔。法院在审理诈骗案件时，会根据查明的犯罪事实，责令犯罪分子退赔被害人的损失。
- 若犯罪分子有可供执行的财产，司法机关会依法强制执行。
附带民事诉讼：
- 受害者在刑事诉讼过程中有权提起附带民事诉讼，要求诈骗分子赔偿因其犯罪行为所遭受的物质损失。但需注意，精神损害赔偿通常不在附带民事诉讼受理范围内。
- 若在刑事诉讼结束后另行提起民事诉讼，对于物质损失部分法院也会受理并依法判决。
退赔范围与时间点：
- 退赔的范围不仅包括诈骗所得的本金，还涵盖因其诈骗行为给被害人造成的直接经济损失。
- 退赔的时间点很关键，尽早退赔往往能在量刑上争取到更有利的结果。
分期退赔与后续追讨：
- 若犯罪嫌疑人无力一次性退赔，可考虑分期执行。但需与司法机关协商并制定可行的分期退赔计划。
- 若犯罪分子财产不足，受害者可在其刑满释放后，继续通过民事途径追讨剩余的损失。
四、建议与总结
- 及时收集证据：受害者应尽快收集与诈骗相关的所有证据，以便在退赔过程中证明自己的损失。
- 与司法机关密切沟通：受害者应与公安机关、检察院和法院保持密切沟通，及时了解案件进展和退赔情况。
- 主动参与退赔工作：受害者应主动参与退赔工作，包括提出退赔诉求、配合司法机关的调查和执行等。
综上所述，诈骗案中受害者的退赔问题涉及多个环节和方面。受害者应了解退赔的基本原则与方式、申请退赔的步骤、补偿途径与注意事项，并主动参与退赔工作，以维护自己的合法权益。