淘宝客人骂人确实是违法的，这一行为可能涉及多个法律层面的责任。下面我将从不同角度为您详细分析：
一、民事层面：名誉权侵权
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
责任认定：
- 如果淘宝客人的辱骂行为导致您的社会评价降低，那么这就构成了对您名誉权的侵害。您有权要求客人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可要求赔偿因此造成的损失，包括精神损害赔偿。
二、行政层面：违反治安管理处罚法
法律依据：
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第二项规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
责任认定：
- 如果淘宝客人的辱骂行为达到了公然侮辱的程度，那么他就可能触犯此项法律规定，面临相应的行政处罚。
三、刑事层面：极端情况下的侮辱罪
法律依据：
- 在极端情况下，如果辱骂行为情节特别严重，达到了情节恶劣的程度，可能涉嫌侮辱罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，公然侮辱他人且情节严重的行为构成犯罪。
责任认定：
- 侮辱罪属于告诉才处理的范畴，即被害人需向人民法院提起刑事自诉，法院才会受理并追究加害人的刑事责任。虽然这种情况较为罕见，但也不能完全排除。
四、维权途径与注意事项
维权途径：
- 向淘宝平台投诉：您可以向淘宝平台提供相关证据，如聊天记录、截图等，要求平台对辱骂您的客人进行处理。
- 报警：如果辱骂行为严重到构成侮辱、诽谤等犯罪行为，您可以向公安机关报警，由公安机关依法处理。
- 法律诉讼：在收集充分证据后，您可以通过法律途径向法院提起诉讼，要求客人承担侵权责任。
注意事项：
- 保存证据：在维权过程中，务必妥善保存相关证据，如聊天记录、通话录音、截图等，以便在需要时提供证明。
- 遵守法律程序：在维权过程中，应遵守法律程序，不得采取非法手段进行报复或泄愤。
举例说明：假设您在淘宝上销售商品，一位客人因为对商品不满意而对您进行辱骂。您可以先尝试与客人沟通解决，如果沟通无果且辱骂行为持续存在，您可以向淘宝平台投诉并提供相关证据。如果辱骂行为严重到构成侮辱、诽谤等犯罪行为，您还可以向公安机关报警或向法院提起诉讼。
综上所述，淘宝客人骂人确实是违法的，不仅可能侵犯您的名誉权，还可能触犯治安管理和刑法相关规定。如果您遇到此类情况，有权依法维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。